Неправомерное списание комиссии

Я – пенсионер, живу в Самаре, имею карточку Сбербанк Momentum, на которую приходит пенсия. Началось всё 02.08.17 с СМС с номера 900 со следующим предупреждением: Сергей Александрович, обращаем Ваше внимание, льготный период пользования пакетом услуг «Сбербанк Премьер» завершен. Если суммарный баланс по Вашим счетам на конец месяца составит менее 1 500 000 р., будет списана комиссия - 2 500 р. Узнайте подробнее по бесплатным тел.: 900 (с моб. телефона) или 88005555550. ПАО Сбербанк. /«Сбербанк Премьер» - формат обслуживания физических лиц с высоким уровнем доходов, иначе говоря, состоятельных клиентов./ Звоню 88005555550, там без комментариев. Прихожу в отделение Сбербанка, там уточняют: 26.06.17 в Тольятти в доп. офисе 6991/0714 вы оформили пакет услуг «Сбербанк Премьер». Отвечаю: 1) Я не имею и никогда не имел ранее банковских продуктов: карт, счетов, особых вкладов, к которым применяется пакет услуг «Сбербанк Премьер». Моя единственная карта НИКАКОГО отношения НЕ имеет к тарифу «Сбербанк Премьер». Она называется Momentum и НЕ имеет никакой абонентской платы.  2) Я НЕ заключал договор об обслуживании пакета услуг «СбербанкПремьер». 3) Я НИКОГДА (а также 26.06.17) не был в офисе Сбербанка № 6991/0714 в Тольятти, если обслуживаюсь в банке, то по месту жительства в Самаре. Затем, по информации из Интернета, узнаю, что в данном офисе нет отделения «Сбербанк Премьер». Пишу обращение. 02.09.17 приходит ответ: Сергей Александрович, ваше обращение 170828 0804 150500 от 56 13 159697 рассмотрено. 26.06.2017 был ОШИБОЧНО подключён пакет услуг «Сбербанк Премьер». 28.08.2017 пакет услуг «Сбербанк Премьер» отключен. Списания комиссии за использование пакета услуг не зафиксировано. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк А 6.09.17 вижу списание комиссии - 2 500 р (3 900 CardFee) со счета единственной дебетовой карты. Пишу ещё обращение. 16.09.17 приходит ответ, констатирующий, что 26.06.17 вы оформили пакет услуг «Сбербанк Премьер» и комиссия справедливо списана. Пишу обращение. (Мне же больше заняться нечем!) Проблема не решена. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Прошу ВАС скорее решить данную проблему и вернуть 2500 руб. ОБРАТНО мне на карту. Если возникнут какие-либо проблемы в дальнейшем, я напишу иск в суд.  P.S. Мне кажется, всё началось не с ошибки, а с целенаправленных мошеннических действий сотрудников офиса Сбербанка № 6991/0714 в Тольятти, которые воспользовались моими паспортными данными. А вообще пусть предоставят экземпляр договора о пакете услуг «Сбербанк Премьер» с моей подписью.