Сбербанк

Мелочь, а приятно

19.09.2017 22:35
3141
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, напротив, хочу поделиться приятными впечатлениями и выразить благодарность банку и сотрудникам. Ситуация в следующем. Уходила вечером с работы - потребовалось снять деньги с карты. Подошла к банкомату (стоит в здании), запросила сумму, в этот момент раздался срочный звонок по работе, банкомат операцию произвёл, я убежала на встречу, забрав карту и, как мне думалось, деньги. Но "оказалось, что казалось" - наличность в кошельке не обнаружилась. Сумма смешная, но таки. Детали взаимодействия с банкоматом сознание не сохранило, вероятнее всего, сама виновата, но позвонила в банк, оставила заявку. Рассматривать её обещали в течение 10, что ли, дней. Я, честно говоря, забыла - деньги, действительно, совсем небольшие. В положенный срок пришло смс с уведомлением о том, что банку требуется дополнительное время на рассмотрение, но огорчиться не успела - следующее сообщение было о зачислении средств на счёт. Очень приятно удивлена была, средства не великие, но сам факт)) за что и спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T18:00:22+03:00
Укажите адрес банкомата и время операции. Также просьба направить выписку, в которой отражен возврат данной суммы со стороны Банка (с зарегистрированной на портале почты), на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
m*******@ya.ru
Добрый вечер. Адрес банкомата: Мясницкая, 47. Дата и время операции - 16.08.2017, 17:50. Номер обращения: №170816 0158 640400 от 16.08.2017. Сообщение о положительном разрешении обращения поступило 23.08.2017. По поводу выписки - я прошу прощения, тот её вариант, который доступен мне через интернет-банк, отражает эту сумму просто как поступление на карту. Мне за выпиской в банк съездить?)) Ответить с цитированием
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-22T07:40:56+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Приятно получать от наших постоянных клиентов подтверждение положительных изменений в работе банка. Я очень рада, что ваш вопрос был решен в короткий срок. Искренне надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка