Русский Стандарт

Обман при закрытии счета карты

20.09.2017 10:18
2208
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.  11.07.17 обратился в банк по поводу получения кредита. В момент оформления заявки выдаётся карта (о вранье операционистки о том, что карта бесплатная и сама закроется через два месяца я умолчу, нет доказательств её слов), кредит не одобрили и я решил проверить в личном кабинете "бесплатность" карты, думаю если бесплатно может з/п перевести на неё... удивлению моему не было предела когда всё, что говорила сотрудница, оказалось враньём, ну ладно... 17.07.17 пришёл в офис закрыть счёт и карту, написал заявление, получил копию с отметкой, сказали всё в течение трёх!!! месяцев закроют. Почитав отзывы решил почти через два месяца убедиться в "честности" банка и пришёл уточнить насчёт своего заявления! 12.09.17 я узнаю, что заявление я не писал, должен 99 руб. за обслуживание карты. От банка о долге нет никакой информации, если бы не пришёл сам через годик должен был бы тысяч 10...Мне пришлось внести 100 руб. на счёт (с долгом заявление не написать) и написать новое заявление. Требую вернуть мне незаконно полученные вашим банком 100р. Готов предоставить ОБА заявления о закрытии и реквизиты счёта для возврата денег. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-25T16:10:31+03:00
Добрый день! Плата возвращена на счет Карты, 21.09.2017. На текущий момент проводятся мероприятия по расторжению Договора. Получить денежные средства со счета Карты возможно после фактического закрытия Договора без комиссии или до выставления Заключительного Счета-Выписки, но с комиссией согласно Тарифному плану Карты. Если ситуация с возвратом платы урегулирована, просим подтвердить данную информацию в рамках текущего отзыва. Будут вопросы – обращайтесь, буду рада Вам помочь. Направить вопросы можете по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ Sawwin», либо обратиться в онлайн-чат. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
Sawwin
2017-09-26T00:11:03+03:00
Деньги пока не получил, но надеюсь с этим проблем не возникнет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка