Звонки после оплаты задолженности

20.09.2017 11:49
2491
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь стороной кредитного договора  П-161103/04093 от 31.10.2016  с ФК «Открытие». Согласно данного договора я обязуюсь исполнять обязательства по оплате. Срок оплаты 15 числа каждого месяца.     В марте 2017 года у меня произошла несвоевременная оплата, которую я внесла в банк 27.03.2017 года, согласно платежного поручения  № 7935 от 27.03.2017г. на сумму 11- 82№ 7936 от 27.03.2017г. на сумму 1944-00№ 7937 от 27.03.2017г. на сумму 883-00. Итого мною оплачена сумма в размере 2, 838-89. Начиная с марта месяца мне неоднократно поступали звонки от сотрудников банка ФК «Открытие», я им поясняла, что задолженность погашена. Телефонные звонки поступали по несколько раз в день, после беседы со специалистами мне пояснялось, что у меня нет задолженности перед банком, и что произошел сбой программного обеспечения и мне звонки поступать больше не будут, несмотря на это звонки поступали.     Начиная с июня 2017 звонки поступают от коллекторов ООО "Эверест", я также сообщала о том, что задолженность за март 2017 года погашена 27 Марта 2017 года, мною в адрес ООО "Эверест", были направлены платежные поручения подтверждающие оплату.      На мой домашний адрес в апреле, 2017 года, мае 2017 года приходили письма от банка о том, что у меня имеется задолженность по платежу за март 2017 года. Я неоднократно звонила по телефону горячей линии банка, где мне поясняли, что у меня отсутствует задолженность, также по телефону горячей линии связывались сотрудники банка ФК «Открытия» по моему месту жительства, и откуда происходит оплата, им также пояснялось, что у меня задолженности нет.      По сегодняшний день обязательства по кредитному договору исполняются ежемесячно и своевременно. Я не имею задолженности. Тем не менее звонки от коллекторов и СМС сообщения с настойчивыми предупреждениями мне поступают неоднократно.     Приложение Копия платежного поручения№ 7935 от 27.03.2017 г. на сумму 11- 82№ 7936 от 27.03.2017г. на сумму 1944-00№ 7937 от 27.03.2017г. на сумму 883-00 20.09.2017 г.      
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-26T17:00:22+03:00
Добрый день. По вашему кредитному договору имелись просроченные обязательства в период с марта по сентябрь, за исключением некоторых месяцев. По техническим причинам вам направлялись смс-сообщения о наличии просроченной задолженности в мае, июле и августе. В сентябре(19.09.2017г.) вами была погашена текущая задолженность, в настоящее время условия по кредитному договору соблюдены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
elvira_75
2017-10-03T09:48:37+03:00
Спасибо за решение вопроса. Вопрос решен положительно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024