Навязывают перечисление пенсии в НПФ

20.09.2017 13:12
2465
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Разочарована агрессивным маркетингом, который проводит одна из сотрудниц банка, скорее всего она старшая в отделении на Тверской-Ямской. Я пользуюсь услугами этого банка часто. В предпоследний раз я обращалась в это отделение с вопросом и мне сказали: в следующий раз приходите со СНИЛС. Я человек много читающий, в том числе новости, и интересующийся сферой финансов. Поэтому после этого я сразу обзвонила ряд банков, чтобы узнать, требуют ли СНИЛС там, подобного предписания ЦБ не выдавал. Когда в последний раз была в банке ко мне обратился сотрудник и попросил СНИЛС, естественно я поинтересовалась, могу ли отказаться от этого, потому что мое обращение было связано с депозитными операциями, которые к СНИЛСУ никакого отношения не имеют. Молодой человек ответил, что если я категорически против, то могу СНИЛС не предоставлять. Но тут появилась эта тетка и начала меня уговаривать перевести часть пенсию в НПФ. Я вежливо ее слушала и она должна отдать должное моему терпению. При этом она совершенно нагло у меня начала требовать СНИЛС, говорить что я должна быстренько составить договор о переводе пенсии и что если я не доверяю свой СНИЛС, значит мне стоит переехать в другую страну. НОРМАЛЬНО? Мне кажется нет, сотрудник явно не понимает, что такое субординация. В итоге после того как я уже дважды сказала, что категорически выступаю против подачи СНИЛСА и собиралась уходить в кассу, она сказала: так вы же еще СНИЛС нам не дали. Прошу руководство банка обратить внимание на то, как работает администратор указанного отделения и пояснить ей, что навязчивость допустима на рынке, но никак не в уважаемом финансовом учреждении.
Траст
2017-09-21T17:45:25+03:00
Добрый день! В соответствии с Указанием Банка России от 20.07.2016 года № 4079-У для идентификации кредитными организациями Клиентов, сотрудниками Банка был запрошен Ваш СНИЛС. Сотрудники Банка всегда стараются сообщать клиентам информацию о новых и интересных продуктах Банка. Мы сожалеем, что эти вопросы стали причиной отрицательного отзыва. Вопрос недопустимости суждений и комментариев, не относящихся к работе, с сотрудником проработан. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017