Банк «Открытие»

Персонал банка показал себя крайне некомпетентным

20.09.2017 15:50
2590
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом данного банка почти 10 лет. Сначала Петрокоммерц, теперь Открытие. Попытался взять кредит в размере 50 тыс. и столкнулся с проблемами. Главным критерием было максимально простое получение денег. Без справок, без беготни туда-обратно. В итоге, мне пришлось курсировать по маршруту дом-банк ЧЕТЫРЕ раза. То кредитного эксперта не было на месте, то банку понадобилось мое свидетельство о браке (какое дело банку до моего семейного положения я так и понял). Я понимаю, что банк может потребовать доп. документы, но и клиент вправе послать такой банк на три веселых буквы, все-таки речь идет о минимальной сумме. Вдобавок, мне впихивали дополнительную карту "мир", куда должны были перевести кредитные средства, откуда будет происходить списание. Повторюсь, я получаю зарплату в этом банке, у меня ЕСТЬ карта банка Открытие, еще одна мне не нужна, но меня просто поставили перед фактом. Кредит, кстати, так и не получил, мое терпение кончилось раньше. Данный банк не сделал ни одного шага навстречу своему постоянному клиенту, я не увидел ни одного преимущества перед другими банками, только недостатки, получил море негатива. Персонал банка показал себя крайне некомпетентным- пришлось в офисе банка звонить на горячую линию, потому что по телефону обещают одно, в офисе банка заявляют другое. В общем, они добились своего, в ближайшую неделю я переведу зарплату в другой банк, это же я порекомендую сделать всем друзьям и знакомым. Никому и никогда я не посоветую банк Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T18:20:28+03:00
"Персонал банка показал себя крайне некомпетентным- пришлось в офисе банка звонить на горячую линию, потому что по телефону обещают одно, в офисе банка заявляют другое" - конкретизируйте, пожалуйста.
user_1133587
2017-10-07T21:38:46+03:00
По горячей линии утверждали, что возможна выдача кредита на зарплатную карту, также, что мне понадобится только паспорт, без дополнительных документов. В офисе банка заявили обратное. Как выяснилось позже, все дело в том, что у меня зарплатный проект бывшего банка Петрокоммерц, и пока работодатель не заключит новый уже с банком Открытие, перевод кредитных средств на мою карту невозможен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-21T16:52:43+03:00
Добрый день. По заявке от 15.09.2017г. был технический отказ, в связи с тем, что в анкете-заявление указано семейное положение не в соответствии с паспортом. Поэтому был запрошен дополнительный документ: свидетельство о заключении брака. В настоящее время заявка от 19.09.2017г. одобрена, вам необходимо обратиться в отделение в паспортом. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"
user_1133587
2017-10-07T21:50:23+03:00
Доброго времени суток. Хотел бы изменить оценку, дополнить данный отзыв. Ситуация кардинально поменялась в лучшую сторону только лишь благодаря вашему сайту. За что вам огромное спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка