Бинбонус без бонусов

20.09.2017 20:19
2142
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Бинбанка со времени "МДМ банка" - там тогда выдали карту для стипендий от университета. Сначала, банк очень нравился: все делали оперативно, офисы удобно расположены. Потом произошло слияние с "Бинбанком" и вроде бонусы появились. Пользоваться стало еще удобнее. Затем у меня появилась зарплатная карта "Бинбанка", которую я закрыл через полгода из-за того, что уволился с работы. Вот тут-то и начались проблемы. Я написал заявление на закрытие. Каким-то образом с меня списались деньги за "Изменение бонусной категории", хотя карта была заблокирована. После обращения на горячую линию мне сказали, что заявления на закрытие счёта нет. После разбирательств заявление все же нашли и карту закрыли, а изменение категории отменили. Но с июля месяца по карте МДМ банка мне приходит СМС уведомления о том, что "Вам начислено ХХХ-бонусов", при этом нигде: ни в приложении, ни на сайте они не отображаются. Уже почти 3 месяца я не могу воспользоваться своим кэшбеком, а банк все списывает на обновление. Обновление - это хорошо, но я клиент, я тут причем? За периодически хорошую работу - соответственная оценка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-20T21:02:03+03:00
Уважаемый vanya_ilin! Благодарим за Ваше обращение. По представленной Вами ситуации был проведена проверка, по результатам которой можем сообщить следующее. В настоящее время по техническим причинам в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" по Вашей карте недоступен просмотр информации по бонусному счету. Информация была передана в службу технической поддержки для проведения исправительных мероприятий, в скором времени ситуация с отображением информации по бонусному счету будет разрешена. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024