Все очень понравилось

20.09.2017 21:27
2488
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень срочно понадобились деньги. Подала заявки в несколько банков. Ответ на мои заявки пришел через 3-4 дня на очень невыгодных для меня условиях. Была очень расстроена из-за этого. Потом вспомнила, что на работе к нам приходил представитель "Почта-банка" Анастасия и рассказывала об этом банке, и в почтовом ящике нашла рекламу от банка о их хороших условиях кредитования, но, честно говоря, отнеслась с большим недоверием к условиям, описанным в рекламе. Но все-таки решила обратиться в "Почта-банк", т. к. деньги нужны были немедленно. Ближайшее отделение оказалось рядом с моим домом в поселке Первомайское. Менеджер Анастасия была очень приветлива и доброжелательна. Ответила на все возникающие у меня вопросы. Поразило то, что несмотря на то, что я пришла за 10 минут до закрытия отделения и передо мной была очередь, Анастасия любезно согласилась проконсультировать меня по условиям кредитования. Когда я хотела уйти, чтобы не задерживать ее в нерабочее время, Анастасия настояла на том, что я ее не задерживаю, и она готова оформить для меня заявку. Мы подробно обсудили цель кредита и оптимальные для меня условия. Обсудили условия финансовой защиты. Анастасия рассказала мне о ее преимуществах. Когда заявка была оформлена, Анастасия сообщила, что примерно в течение двух часов мне придет ответ по моей заявке. Каким же было мое удивление, когда через минут 10 мне пришел ответ из банка о положительном решении. Т.к. было уже поздно и отделение банка уже закрылось, я позвонила Анастасии, чтобы уточнить, когда я смогу прийти оформить кредитный договор. Т.к. деньги мне нужны были срочно, Анастасия любезно согласилась и прийти раньше начала работы отделения банка на 2 часа. В назначенное время я пришла в отделение почты, где расположен и банк. И тут для меня был неожиданный сюрприз. Почта закрыта по техническим причинам, тк произошел массовый сбой в отделении почты по всему Выборгскому району. Но Анастасия успокоила меня, сказав, что наша договоренность о подписании кредитного договора в силе. Она специально для меня одной открыла отделение банка. Договор был подписан. Деньги пришли мне на счет в течение трех минут. После чего банк предложил мне в подарок оформить кредитную карту на 10 000 рублей. Сначала я не хотела ее получать, но Анастасия рассказала обо всех преимуществах карты элемент 120. И я ее оформила. Спасибо огромное за такое качество сервиса и помощь в решении моей проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T13:45:55+03:00
"Поразило то, что несмотря на то, что я пришла за 10 минут до закрытия отделения и передо мной была очередь, Анастасия любезно согласилась проконсультировать меня по условиям кредитования" - автор, укажите время посещения клиентского центра и сколько времени заняло обслуживание. Почему при написании отзыва Вы указали время события 14:10?
Smoltat
2017-10-11T08:50:12+03:00
Уважаемый администратор портала! Я, возможно, несколько сумбурно изложила свой отзыв, но по поводу времени там написано, вроде, все понятно. Я подавала заявку вечером, придя на почту за 10 минут до закрытия, т.е. в 16.50, чем задержала работающую в банке девушку. Заявку подали, я вышла из почты в 17.40 (примерно), в 17.54 пришло смс, что кредит одобрен. Т.к рабочий день уже был закончен, оформление кредита назначили на следующий день. Почта у нас начинает работать с клиентами только с 14 часов, но мне к этому времени очень нужны были деньги, и работник банка согласилась прийти раньше начала своего рабочего времени на 2 часа. На следующий день оказалось, что на почте произошел какой-то сбой в программах, и они в этот день работать не будут. Но Анастасия (работник банка) договорилась с начальником почты, чтобы открыли дверь и пустили меня оформить кредит. Это все заняло время, естественно. Мы оформили договор, пришло сообщение, что банк предлагает мне в подарок оформить кредитную карту. Оформили карту. В 14.10 пришли деньги- кредит. И я ушла. Поэтому и время указала 14.10.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-21T16:01:56+03:00
Уважаемая Smoltat! Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Рады, что Вы стали нашим Клиентом. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025