Некомпетентность сотрудников Альфа-банка

Ужас, с таким хамством и некомпетентностью сотрудников сталкиваюсь впервые. Имели совместно с дочерью в указанном банке единый счет, зарегистрированный на дочь и привязанные к нему две дебетовые карты. Дочь использовала свою карту за границей, оплачивала, в том числе мобильную связь, а я соответственно, пополняла ее счет здесь, со своей карты. Номер телефона привязали мой, поскольку я постоянно нахожусь в России в г. Владивостоке. Через 3 года дочь вернулась в Россию, мы расторгли договор банковского обслуживания с Альфа банком полностью за ненадобностью. Остаток денег нам вернули. Ровно через месяц приходит смс о задолженности в размере 1400 рублей. В этот же день первый звонок из банка, девушка спросила по тел дочь, я ответила, что ее нет на этом телефоне, но попросила объяснить, что за задолженность, спустя 1 месяц после расторжения договора, разговор свалился в конечном итоге в какие-то обвинения, и нам предложено было пойти в банк и выяснить, и срочно оплатить 1400 рублей. В этот же день выясняю у дочери, что это оплата ее мобильного телефона за границей за последний месяц. Хорошо, признаем, что это наш долг, но остается вопрос, почему банку понадобился 1 месяц для выявления суммы задолженности, и почему они производили оплату нашей задолженности уже в отсутствие правовых оснований для этого после расторжения договора с нами. Далее, на следующий день дочь идет в Альфа-банк оплатить указанную задолженность. Оператор столкнулся, видимо, с мега проблемой, пригласив всех имеющихся в отделении руководящих лиц, но принять деньги в оплату они не смогли, указав на то, что для осуществления действий по оплате нужно восстановить счет, а на это потребуется время, типа, мы позвоним вам сразу, как восстановим счет. Дочь оставляет им свой номер телефона, просит больше не беспокоить своими звонками маму, и уходит, в ожидании, что ей позвонят и пригласят для оплаты долга. Через пару дней снова звонок на мой телефон, просят позвать дочь. Отвечаю, у нее другой тел, если вы по оплате задолженности, то она ждет, когда ей предоставят такую возможность. Сотрудник ретировался. Затем начались звонки на мой телефон ежедневно с требованием оплатить задолженность, видимо каждый раз эту миссию выполнял новый сотрудник, либо разные сотрудники из разных отделов, которым мне приходилось объяснять снова и снова ситуацию, пока это тотальное хамство и некомпетентность окончательно не вывели меня из себя. Нас реально затретировали эти сотрудники Альфа-банка, которые,  как в известном фильме, снятом по Зощенко, "они сами не знают, чего они ХОЧУТ". Ни я, ни моя дочь никогда больше не откроем счетов в этом банке, чтобы не портить себе жизнь.