Бинбанк препятствует мне нормальным пользованием моей дебетовой картой

21.09.2017 09:32
2148
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 15 сентября 2017 года через офис Банка, расположенный по адресу: г. Казань, ул. Гвардейская, д. 35, подавал заявление на отмену ограничений на совершение операций по банковской карте. Заявление приняла ведущий менеджер З-ва Р.Р. На основании данного заявления по моей дебетовой карте 464845******5974 должны были восстановить лимит для снятия наличных/оплаты услуг/интернет покупок до размера 150 000 рублей. Однако до настоящего момента (прошло уже более 5 дней!) лимит не восстановлен, в следствие чего я не могу снять ден. средства с карты/оплатить операции на сумму свыше 5 000 рублей. Таким образом, Бинбанк препятствует мне нормальным пользованием моей картой. В кол центре информацию дать никакую не могут, говорят лимитов не видят, однако при совершении операций по снятию через банкомат выдает сообщение, что совершение операции невозможно по тех причинам, в интернет банке переводы не проходят с формулировкой "Usage Limit "PERS_ALL_TR_DAY" Amount Exceeded". Прошу рассмотреть мое заявление, поданное 15.09.2017 года, и восстановить лимиты по карте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-03T09:36:27+03:00
С учетом пожелания автора отзыв засчитан с оценкой 5 баллов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-02T13:08:37+03:00
Уважаемый dimonich_kazan! Спасибо за Ваше обращение! Рады сообщить, что работы по Вашему Заявлению касательно отмены ограничений по карте, были завершены 21 сентября 2017 года. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024