Банк «Открытие»

Проблемы с БИН-БОНУС

21.09.2017 12:50
2128
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой. Подключена категория Красота и Здоровье, а это все аптеки, мед центры итд. Оплатила услуги в центре красоты - почему-то платеж попал в категорию Супермаркеты. Но допустим у них неправильно выставлен МСС. Хотя тоже прошу проверить. На днях лечила зубы в стоматологической клинике. На этот раз категория по банку "Медицина", но опять вместо 5%, я получаю всего 1% кешбека!!! В чем теперь дело? Зачем нужна такая карта, если МСС коды не проверить, а начисления происходят непонятным образом.  [img]https://i.gyazo.com/b08e920e6337eb576fb0bc32721f4008.png[/img] Обратите внимание на 2 платежа, один 17 октября = супермаркеты. Второй 19 сентября, категория медицина, но все равно начислен 1%, а не 5%.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-21T15:14:19+03:00
Уважаемая mponka! Благодарим Вас за обращение. Поясним, принадлежность ТСП (торгово-сервисного предприятия) к сфере деятельности определяется согласно международной классификации MCC, используемой международными платежными системами Visa и MasterCard. Повышенный Бонус участникам программы, подключившим категорию «Спорт, здоровье и красота» начисляется по ряду кодов, которые напрямую отражены в п.2.5. Правил программы, что делает условия начисления наиболее прозрачными для Клиентов Банка, так как Клиенты всегда могут провести анализ целесообразности и подсчета итоговой суммы Бонусов, перед осуществлением той или иной покупки, предварительно уточнив также код в организации, в которой планируется совершение покупки. Более подробно ознакомиться с Правилами программы «БИН Бонус» Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. В рассматриваемом случае поскольку по операциям в ТСП LAZERNYY STIL-63 (МСС-5331) и в ТСП RODEN STOMATOLOGICHES (МСС-8021) коды МСС не входят в список бонусных операций в категории «Спорт, здоровье и красота», бонусы будут начислены в размере 1%. Таким образом, начисление бонусов было произведено строго в соответствии с Правилами программы «БИН Бонус». Тем не менее при проведении анализа нашего сотрудничества Банком в настоящее время принято решение о доначислении бонусов по данным операциям, что будет произведено в самое ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
mponka
2017-09-21T18:15:52+03:00
Спасибо, считаю ответ исчерпывающим и проблему решенной.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка