Хамское обслуживание и удержание средств

21.09.2017 меня окончательно убило обслуживание этого банка. Каждый раз как утром или днем я делаю платеж на своего контрагента, денежные средства висят до позднего вечера, платеж проводят в самый последний момент или откладывают его на следующие сутки. Из-за этого мне на сутки позже отгружают товар. До банка дозвонится и попросить провести платежи просто НЕВОЗМОЖНО! Если берут трубку, то соединяют потом вас с факсом или говорят да, да сейчас проведем и кладут трубку, а в конце рабочего дня перезванивают и просят подтверждающий договор скан отправить, пока сканируешь и отправляешь они заканчивают рабочий день и ваш платеж переносят на следующие сутки. Сегодня я общался с операционистом В-вой Юлией (так она представилась), разговор по телефону она начала со слов "Вы вообще кто и что?", "какие еще платежи?" сложилось мнение, что картошку покупаю у нее на рынке, человек просто невероятно хамски общается, на повышенных тонах, с недовольным отношением, как будто я должен ей что-то. После того, как я высказал свое негодование в абсолютно спокойной форме, она сказала: "Ага щас проведу" и положила трубку. Через 10 минут она перезвонила и сказала: вы только что звонили мне, а че вы договор не прикрепили? (Написал дословно), на что я ответил, что как обычно вы дотянули до вечера чтоб не проводить платеж. Она опять начала говорить на повышенных тонах и затыкать меня, после чего бросила трубку и когда я пытался перезвонить никто не брал трубку. Пожалуйста разберитесь со своим сотрудником и примите меры, обязательно прослушайте ее разговоры, раз вы их записываете для повышения качества! Спасибо.