"Без страховки мы не можем вам оформить кредит"

21.09.2017 15:53
3479
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Все граждане России уже давно смирились с тем, что помимо % по кредитному договору нам периодически навязывают самые разнообразные "пакеты услуг" в виде страховок и прочего, пытаясь "выдоить" клиента максимально... На сайте банка и на горячей линии получен один и тот же ответ "страховка включается в пакет услуг [u]только по желанию[/u] клиента и никак не сказывается на одобрение/отказ в предоставлении кредита физическому лицу"... Что же происходит на самом деле? 1. Кредитная история у меня прекрасная! 2. Банк присылает предложение о льготном кредите и фиксированной ставкой (так называемая акция "доверительный") и все, что нужно сделать клиенту банка - подойти в любое отделение с паспортом и оформить кредит за 10-15 минут :) 3. При посещении отделения сразу начинается раскрутка на все возможные виды страховок - так называемое "банковское обеспечение" :bonk: И пока не будут оформлены эти услуги, вам ничего не светит :vnature: [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Я обратилась по предварительно одобренному предложению в Отделение Сбербанка № 9055/0222 в г.Санкт-Петербург. Кредит небольшой - всего 57 000 рублей - хотела сделать мужу подарок  - купить новую зимнюю резину для нашей машины и поменять автомагнитолу) Хоть и являюсь клиентом Сбербанка давно, но зарплата приходит на другой банк, выбранный организацией, но накопительная часть пенсии переведена в Сбербанк...В первый день мне четко дали понять - либо 10 тысяч в минус от кредита на банковское обеспечение, либо "банк не может оформить мне заявку" и менеджер предложила оформить самостоятельно дома через банк-онлайн. Заявку составила, Москва "отзвонилась" :)   Оператор по телефону объяснила, что никакой заявки оставлять не нужно было, что предложение от банка предодобрено и нужно снова идти в банк с паспортом и дала заверение, что никаких навязанных услуг быть не должно, а по времени это займет совсем немного времени.... Буквально через пару часов после разговора с оператором из Москвы мне позвонила менеджер указанного выше отделения в Санкт-Петербурге и просила предоставить справки 2-НДФЛ и копию трудовой книжки..., а к окончанию беседы предложила подойти на следующий день просто с паспортом). Пришлось рассказать мужу о планируемом подарке (сюрприз не получился :( ) На следующий день мы пришли в это же отделение банка вместе.... Все повторилось - сначала нам пытались навязать страховки со словами, мол "а что, вы даже страхование жизни не будете оформлять?"..., "а накопительную часть пенсии вы уже куда-нибудь переводили?" и так далее. После мы час просидели перед менеджером, которая что-то "усердно" что-то "делала" в программе.... После она распечатала нам типовой договор, который можно найти на сайте - без указанных графиков платежей и попросила расписаться) я поставила свою подпись, так как стало уже интересно, чем все закончится :D  Выслушала все предложения страхованию от банка, забрала "пустую" бумажку с подписями и отправилась домой... Вечером позвонила на горячую линию, где мне сообщили о том, что заявка создана и тут же удалена :) Для прояснения вопроса (уже 4 день!) мы с мужем утром пришли в банк - руководителя на месте не было, зама тоже не нашли сотрудники, зато мы успешно встретились с той девушкой, что накануне мариновала нас час... На вопросы ответ был один - банк от 2 часов до 2 суток банк думает....Разъясните всем, что происходит?! Если страховка стала обязательной - найдите в себе смелость честно говорить об этом! Если нет, то пришло время писать заявление в Комитет по финансам! :)   P.S. Полгода назад в этом же отделении оформили кредит моему мужу, превратив 400 тысяч в 650 :evil:! Господа, имейте совесть!  :evil: Сегодня я пишу на сайте banki.ru, а завтра решу опубликовать материал в прессе.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-03T08:02:00+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, сотрудникам офиса предоставлены рекомендации и разъяснения. Как мне стало известно, кредит был одобрен и перечислен. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка