Оценка банка за 3 года сотрудничества

21.09.2017 16:14
3442
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбербанка с 2013 года и хочу оставить свое мнение о работе данного банка. За это время воспользовался следующими услугами: - дебетовая (зарплатная) карта - кредитная карта - потребительский кредит - дистанционное обслуживание В целом впечатление о работе банка сложилось позитивное, хоть и многое зависит от конкретного отделения и оператора, были конечно и неприятные моменты, например принудительное навязывание грабительских страховок по потребительскому кредиту с отказом даже принимать заявку о его выдачи на иных условиях. Правда это было в конкретном отделении у конкретного оператора, обратившись в другое отделение я без проблем оформил кредит на устраивающих меня условиях. Интернет банком пользоваться было всегда удобно и просто, никаких скрытых платежей и начислений за обслуживание и ведения счета и дополнительные услуги с меня никогда не снимали. Программа "спасибо" радует не большим, но приятным бонусом который трачу в конце года. Так же однажды денежные средства были заблокированы на моем счету по решению судебных приставов, хоть это постановление было незаконно и потом обжаловано, деньги разблокировали через месяц, но осадок остался, с другими банками такого не было, хотя я и понимаю что банк по сути тут не при чем, просто выполнил выданное предписание. Из-за таких нюансов ставлю оценку "хорошо", а не "отлично", но в целом работай банка я доволен, много банкоматов и отделений, удобный интернет банк, и довольно честная схема работы с клиентом, можете мне поверить я сталкивался с достаточным количеством уловок среди других банков.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-23T13:58:44+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за положительный отзыв о работе банка. Мнение клиентов очень важно для нас, поскольку оно позволяет нам совершенствовать наши сервисы и услуги, делая их еще удобнее и доступнее. Банк всегда готов к взаимодействию с каждым клиентом при возникновении вопросов по нашим продуктам или услугами или проблем с обслуживанием. Подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке с сотрудником офиса банка или посредством обращения, направленного в банк (например, по форме обратной связи на нашем сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback). Отмечу, что оформление продуктов страхования является добровольным, а кредитный договор не содержит каких-либо пунктов, ставящих предоставление кредита в зависимость от страхования жизни и здоровья. Что касается ареста, поясню что в подобных ситуациях банк действует в соответствии с законодательством. В случае поступления в банк исполнительного листа с требованием наложить арест или взыскание на счет, он будет обязан незамедлительно исполнить его. Эта обязанность налагается частью 5 статьи 70 Федерального Закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Надеюсь, что описанные вами ситуации не повлияют на отношение к банку, и дальнейшие впечатления от сотрудничества с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка