Отвратительная работа обратной связи на сайте сбербанка

Началось с того, что закончился срок у старой дебетовой карты, в принципе я знаю, что если заканчивается срок у карты, то автоматически выпускается новая в том, отделении где ты получал карту. Проблема заключается в том, что в своё время директору захотелось сменить зачем-то действующие сберовские карты на новые такие же сберовские и сотрудники сбербанка приезжали непосредственно на работу и там выдавали их, поэтому из какого отделения карта я не знаю. На вопрос живому сотруднику как мне быть, мне сказали, что у карты внизу есть номер, по которому можно определить отделение выпустившее её. Поиск отделения по интернету не дал успеха и я решил написать свой запрос через обратную связь на сайте сбербанка. Я написал, на почту пришло сообщение, что в течение 24 часов мне будет предоставлен ответ, когда 24 часа прошли, а ответа не поступило я снова написал по тому же вопросу. И о, чудо в течение суток мне действительно пришёл ответ от некого Дениса Л-го обрадовавшего меня тем, что карта моя готова и где я её могу забрать я могу уточнить у своего работодателя. Уважаемый Денис наверное не мог подумать, что если бы я по-прежнему работал у работодателя, выдавшего эту карту, то я не стал бы спрашивать где мне искать карту, т.к работодатель сам в первую очередь заинтересован в скорейшем получении своими сотрудниками новых карт. Но не будем винить Дениса в его незнании в том, что   я уже больше года не работал у старого работодателя, а тем более незнании об увольнении директора - инициатора выдачи новых карт, главное Денис поставил себе плюсик за выполненную "работу". Тем более первое обращение по данному вопросу вроде не закрыто т.к мне регулярно теперь присылаются уведомления о продлении решении этого вопроса, сейчас уже продлили до 30 дней. Интересно, что мне делать, когда мне придёт уведомление о том, что продлили до 365 дней? Ладно, забудем про старую карточку, на сайте сбербанка у нас же есть прекрасная возможность на сайте сбербанка заказать дебетовую карту с собственным дизайном! Я решил заказать себе новую красивую карту.  Проблема проблема оказалось в том, что примут или не примут предложенный дизайн зависит от настроения цензора, в сети легко можно найти карты сбербанка с весьма неоднозначным дизайном вопреки их правилам. Скажу, что предложенные мной варианты дизайна на мой взгляд соответствовали их правилам. На что было сказано в очередном обращении по обратной связи. На которое было отвечено, спустя 10 дней, штук 6 новых обращений, и 4 новых дизайна. В ответе на обращение по поводу необъективности оценки дизайнов и просьбу разъяснить что можно, а что нельзя, мне прислали ответ, то что мой запрос на карту анулирован. Хотя последний дизайн был принят, но 3 минуты до сообщения о принятии было сообщение об отклонении дизайна. Но в личном кабинете написано, что дизайн принят. В итоге я не знаю выпустят мне карту,  не выпустят, ну я конечно написал очередное обращение в техподдержку. на сайте написано, что в течение 24 часов будет произведена оценка сроков рассмотрения моего вопроса. Но разумеется прошли сутки и никакой оперативности сбербанка не наблюдается. Я не говорю о том, что обращения просто закрываются, ставятся сроки типа не позднее 30.11.1899 года, последнее так вообще издевательство. А если ответ и приходит, то непонятно на что отвечают, т.к текст обращения не сохраняется и присылается только номер. Подобная работа службы поддержки, только ещё больше ухудшает имидж сбербанка и только плодит новые обращения в техподдержку. Если бы специалисты сбербанка работали бы оперативно и профессионально, то и работы было бы у них меньше и лояльность к банку выше, но видимо это не в интересах самого банка.