Где моя пенсия?

21.09.2017 17:35
2201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, пишу я с учетной записи сына, дело в том, что 3 августа приняли заявление на перевод пенсии в Ваш банк, я нахожусь в Москве, пенсию начисляет Пенсионный фонд Республики Калмыкия (это РФ, кто не в курсе), сотрудники уведомили меня, что заявление на перевод пенсии они самостоятельно отправляют в местный Пенсионный фонд, хорошо, пенсия начислялась на счет Сбербанка каждое 18 число вот уже 2 года! В этот раз 18 числа пенсии нет ни на счете Сбербанка, ни на счете Почта Банка при звонке на горячую линию сотрудники сказали, что для Москвы пенсия начисляется 10 числа, ок, хорошо, 10 сентября прошло, деньги где? Для граждан, кто прописан в Республике Калмыкия пенсия начисляется 21 числа, звонила специально 2 раза, подтвердили, что 21 сентября! Рабочие часы подходят к концу, уже 17 часов по мск времени, где деньги? Опять их нет! К кому обращаться!? Сотрудники на горячей линии говорят, в свой собственный пенсионный фонд в Калмыкии, а не ВЫ ЛИ ОБЯЗАЛИСЬ самостоятельно переслать реквизиты моего счета в вашем банке в Пенсионный Фонд Респ Калмыкия? Или я ошибаюсь, почему я должна звонить куда-то? Спрашивать, когда мне придет государственная пенсия?!
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-22T11:33:36+03:00
Уважаемый blackweng! Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что в изложенной Вами ситуации полномочия Банка весьма ограничены, конкретно - исполнением распоряжения Плательщика о зачислении средств на определенный счет. В процессе оформления счета - обязанностью передать документы в Пенсионный Фонд в установленные регламентами сроки. Указанные процессы Банком выполнены согласно требований. В данном случае сотрудники, взаимодействовавшие с Вами предоставили корректную информацию при консультациях. Дополнительно добавим, что сумма зачислена на счет указанной датой, о чем свидетельствует Ваш комментарий, мы рады, что ситуация разрешилась подобным образом и надеемся, что в дальнейшем она не повторится. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
blackweng
2017-09-22T00:10:13+03:00
прошу извинить за столь скорый отзыв, проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025