Досрочное расторжение договора вклада

21.09.2017 17:39
3414
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Будьте бдительны! Сегодня при досрочном расторжении договора Вклада мне озвучили, что согласно условиям Банка, производится перерасчет начисляемых процентов с величины, указанной в вашем договоре Вклада на пониженные, а именно 0.01% годовых. Ок, хорошо, это понятно. Далее вам распечатывают предзаполненное заявление о досрочном расторжении договора Вклада и предлагают подписать. Согласно этому документу пониженные проценты по вкладу (0,01% годовых) не суммируются, а вычитаются из стартовой величины вашего Вклада. Т.е при досрочном расторжении вклада, например, в 100 тыс руб, на руки могут выдать 99 990. В моем случае мне полагалось к выдаче на 10 тыс рублей меньше (!) той суммы, которую я изначально положила во вклад 3 месяца назад. При этом в договоре и тарифах нет информации о штрафах за досрочное погашение. На данный момент я отказалась от досрочного расторжения договора и оставила в Банке письменную претензию. 2. Будьте внимательны! При автоматическом продлении договора Вклада на прежних условиях (в моем случае это выплата процентов ежемесячно на счет с картой) условия все-таки меняются. Но вас об этом не уведомляют и доп соглашения не подписывают. В моем случае изменился процентный период с месяца на год!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-09-25T15:29:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Согласно Общим условиям размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Общие условия) по истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами и Общими условиями, действующими на дату переоформления Вклада (п. 3.14. Общих условий). В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного Вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый срок производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента (п. 3.15. Общих условий). В связи с тем, что сумма Вклада не была востребована Вами по истечении Срока вклада, Вклад был переоформлен на новый срок. При этом, поскольку по состоянию на дату переоформления Вклада Банк прекратил прием вкладов «Летнее предложение» и в Вашем Заявлении в поле «Основной Вид вклада» был указан Вид вклада «Срочный», Вклад был переоформлен на условиях Тарифов, утвержденных Банком для вклада «Срочный». Согласно Тарифам, действующим для вклада «Срочный» на дату переоформления Вклада, выплата процентов по вкладу производится в конце Срока вклада. Процентная ставка при досрочном расторжении Договора Вклада, при его востребовании в период до 181 дня (включительно) с Даты переоформления вклада на новый срок, составляет 0,01 % годовых. 31.07.2017 г. в связи с техническим сбоем Вам на текущий счет были досрочно перечислены проценты по вкладу за июль 2017 г., данные проценты были Вами использованы. В связи с этим, в случае досрочного расторжения Вами Договора Вклада, у Вас возникнет сумма неосновательного обогащения в виде разницы между причитающейся Вам суммой процентов, рассчитанной исходя из процентной ставкой, установленной для случаев досрочного расторжения Договора Вклада, и суммой процентов, фактически полученной Вами 31.07.2017 г., рассчитанной исходя из процентной ставки, действующей для Вкладов, находившихся в Банке до конца Срока вклада. В этом случае сумма неосновательного обогащения будет удержана Банком при возврате Вклада в соответствии с п. 3.11. Общих условий. При этом, обращаем внимание, что в случае востребования вклада по окончании Срока вклада, неосновательное обогащение не возникает и, соответственно, удержание ранее выплаченных процентов не производится. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка