Ложная подача информации в БКИ

Обращение № 1-19470652520 было оставлено онлайн, но зная скорость и качество работы Бинбанка в целом, напишу тут и сильно подробнее. Решив наконец-то рефинансировать кредитную карту Бинбанка, 11.09 обратился в Сбербанк с необходимым комплектом документов, кроме справки о кредите от Бинбанка. Отказали из-за дохода, сам ошибся и взял на работе 2-ндфл, а не справку о доходе по форме банка, не каждый день все-таки беру кредиты. В тот же день посетил отделение Бинбанка находящиеся по адресу г. Орёл, Комсомольская улица, 229 для получения правильной справки о кредите, перед обращением в следующий банк. В итоге, чтоб выписать справку с требуемой информацией сотрудница банка отправила запрос в центральный офис и сказала, что справка будет готова не раньше, чем через неделю, а то и месяц, т.е. они всеми силами не дают возможность рефинансировать их кредит. Не став дожидаться справки о кредите отправился через неделю (18.09) в ВТБ, взяв правильную справку о доходе. ВТБ24 отказал в кредите, предоставив распечатку из БКИ, где у меня числится текущая просрочка более 31дня, хотя я не допускал даже малейших просрочек последние несколько лет, о чем свидетельствуют документы с печатями и подписями от Бинбанка, и уж тем более не было текущей просрочки. Так как Сбербанк запрашивал неделю назад информацию из БКИ по моему кредиту, и там не было просрочек, смею предположить, что Бинбанк отправил заведомо ложную информацию в БКИ только после моей просьбы о предоставлении справки для рефинансирования. Требую устранить запись о просрочках в БКИ, компенсировать моральный и материальный вред. Так же требую предоставить мне выписку по кредиту за период с 01.01.2014 по 21.09.2017 в выписке должна быть графа с остатком текущей задолженности после каждого списания или пополнения карты. В отделении такую выписку отказались предоставлять, в интернет банке я так же не могу ее получить. Выписку прислать на мою электронную почту, более желания нет посещать Ваши офисы, просиживая в очередях часами и общаясь с некомпетентными сотрудниками и управляющими. И на всякий случай, требую прислать копию договора с моей подписью, а то начали закрадываться сильные сомнения в честности и законности списаний.