Не берите кредиты в этом банке

21.09.2017 21:44
2385
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в этом банке в 2016 году, договор 2232783883, при оформлении кредита сразу же навязали страховку, которую можно расторгнуть, если не нужна, мотивируя тем, что без нее мне кредит не одобрят. Как оказалось, расторгнуть ее можно только в течение 14 дней, писал заявление по этому поводу, результата нет. Предложили перевестись в НПФ, я согласился, операционисты сказали спасибо, перевел так же и супругу, а вопрос со страховкой решать никто не хочет, смеются в лицо, типа вы договор подписали, Ваши проблемы, только деньги носи. На вопрос почему на сумму страховки еще и начисляются проценты, аналогичный ответ - пояснили, что я мог перечислить эту сумму сам на свой расчетный счет и тогда переплачивать не надо было, хотя услышал я об этом только сегодня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-22T12:03:56+03:00
Игорь, Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Действительно, при подключении услуги страхования ее стоимость включена в кредит, и Банком начисляются проценты. Отмечу, что на данный момент возврат страховой премии со стороны страховой компании невозможен, так как с даты вступления договора в силу прошло более 14 дней. Полагаю, что при заключении договора возникло некоторое недопонимание между Вами и сотрудником. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Я очень рада, что в процессе телефонного разговора нам удалось найти компромиссное решение. Повторюсь, что частичный возврат страховой премии со стороны Банка будет осуществлён до 29.09.2017 г. Спасибо, что на протяжении многих лет Вы остаетесь нашим Клиентом. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
s*******@gmail.com
2017-09-22T12:00:51+03:00
Проблема решена, спасибо представителю банка, который оперативно со сной связался.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024