Нельзя внести денежные средства через кассу на кредитную карту, открытую в другом отделении

21.09.2017 22:46

2277

Оценка

Отзыв проверен

Закончился срок действия "карты Хозяина" и Банк даже не позаботился о перевыпуске карты, к большому сожалению. Поскольку кредитка оказалась недействительна, решил оплатить задолженность через кассу, а не банкомат. Но не тут то было! Пополнить карт-счет кредитки, открытой в другом отделении, они не могут! Сотрудники просто не видят счетов, открытых в других регионах и даже в других отделениях одного города. Это, на мой взгляд, уже ни в какие ворота. Фактически Банк отказал мне в погашении кредита, и теперь начислит за это проценты. Надо видимо взять письменный отказ и отправить жалобу в ЦБ. Перевыпустить или закрыть карту тоже можно только в том отделении, в котором она была выдана. В Народном рейтинге уже есть отзывы, когда клиентам предлагают лететь через всю страну закрывать или перевыпускать карту. А там уж думайте сами, потратить тысяч 50 на перелет из Москвы на Дальний Восток или ждать, пока эти деньги Банк потихоньку спишет за обслуживание бесполезного куска пластика. На свой же отзыв от 27.04.2017 о невозможности закрыть кредитку, так и не дождался ответа из банка. Уже почти полгода "обращение находится в процессе рассмотрения". Всем советую сто раз подумать, прежде чем получать кредитку или дебетовую карту в этом Банке. А сможете ли вы через год прийти именно в то же отделение? А если переедите или не дай Бог заболеете?

Россельхозбанк

2017-10-03T15:53:23+03:00

Уважаемый erratic! По действующим в настоящее время нормативным документам АО «Россельхозбанк» операции по перевыпуску кредитных карт АО «Россельхозбанк» совершаются по месту ведения счета карты. Погашение текущей задолженности возможно в любом подразделении банка посредством перевода денежных средств на счет кредитной карты. Специалисты отдела продаж и обслуживания Липецкого регионального филиала готовы оказать Вам помощь в оформлении заявления на перевод средств. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026