Отношение к клиенту безобразное

21.09.2017 23:01
2359
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня была ситуация дополнительного списания при оплате товаров в валюте. Читал в отзывах, что кому-то вернули. Вранье! Мне ничего не вернули. Сказали,  что так и должно быть. Это тройная конвертация. Причём курс всегда выше. Делал онлайн покупки по ссылке магазина партнёра, но баллы польза начислены не были. Банк уже с июня месяца игнорирует все мои обращения. Отношение к клиенту безобразное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-22T09:24:24+03:00
К автору: "Банк уже с июня месяца игнорирует все мои обращения" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-02T11:30:03+03:00
Кирилл, Я очень рада, что в процессе телефонных переговоров мы с Вами решили все вопросы. Отмечу, что компенсация по баллам «Польза» в ближайшее время будет зачислена на Ваш счет. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке и Вы останетесь нашим Клиентом на долгие годы. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
kirill443
2017-10-05T16:36:59+03:00
Вернули разницу как и обещали. Большое спасибо эксперту.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024