Навязывают финансовую защиту

Уважаемый staffak22ru! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что Банк действительно, предлагает нашим Клиентам подключение к программе страхования при оформлении кредита в Банке. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. При этом подключение к программе страхования является добровольным, производится только по желанию Клиента на основании подписанного Клиентом заявления, и не влияет на решение Банка по заявке на кредитование в Банке. В случае выбора Клиентом кредитования с подключением к программе коллективного страхования могут быть изменены лишь параметры кредита. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Вашем звонке в Единый информационный центр, сотрудник произвел расчет суммы платежа по кредиту с учетом одного страхового риска, при этом сотрудник уточнил, что окончательную информацию о параметрах страхования Вы можете уточнить в офисе Банка. При Вашем обращении в офис, сотрудник рассчитал сумму платежа с учетом суммы страховой премии по трем страховым рискам. Отметим, что от количества страховых рисков, которые покрывает программа страхования зависит сумма страховой премии, соответственно, рассчитанная в офисе сумма страховой премии была увеличена, в результате чего был увеличен и платеж по кредиту. При этом, некорректных действий со стороны сотрудников выявлено не было. В настоящее время мы ожидаем Вас в офисе Банка для оформления заявки на кредит по выбранным Вами параметрам. С уважением, Новиков Александр