Бинбанк не выдает заказанные деньги по вкладам

Уважаемая sibkor-devyatkina! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что в связи с вводом временной администрации предполагается ряд организационных шагов. Эти действия потребовали некоторого времени, поэтому срок принятия решений и проведения части операций (прохождение платежей, выдача заказанных средств, принятие решений по выделению заемных средств и т.д.) мог незначительно вырасти. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Вашем обращении в офис 21 сентября, Вы отказались получать денежные средства по вкладу в рублях до окончания срока Договора вклада. 22 сентября Вы самостоятельно позвонили в офис для уточнения информации о наличии денежных средств по Вкладу в валюте. На момент Вашего звонка, в офисе в наличии была только валюта, тем не менее в меньшей сумме, чем Вам была необходима, о чем Вам сообщил сотрудник в ходе состоявшегося диалога. Отметим, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находится в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. Сожалеем, что на момент Вашего обращения в кассе офиса не было достаточной суммы для выдачи Вам вклада в валюте, так как ранее в кассе прошли операции на значительные суммы. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время офис работает в штатном режиме, очередь отсутствует, при этом важно отметить, что на момент обращения в офис сотрудники уже могут производить обслуживание Клиентов ранее обратившихся в офис Банка для проведения той или иной операции и в данном случае необходимо учитывать, что время обслуживания каждого Клиента индивидуально, в зависимости от типа проводимой операции. Рады сообщить, что денежные средства со счета вклада были Вам выданы 26 сентября. С уважением, Новиков Александр