Страховка по умолчанию

22.09.2017 11:38
3283
1
Оценка
2
Отзыв проверен
19.07 брал кредит в отделении Росбанка. Обслуживала девушка по имени Валентина. При оформлении кредита не спросила про необходимость страховки. Вообще слова не сказала. По моему мнению страховка не может ставиться по умолчанию. Я ждал, пока она начнёт задавать эти вопросы, убеждать в необходимости страховки и прочее, но мне распечатали график платежей и на вопрос откуда лишние почти 39 тыс в теле кредита, уж не страховка ли случаем, мне ответили утвердительно. Считаю навязывание по умолчанию услуг неприемлемым для серьёзного банка. Так как деньги нужны были срочно, то не стал делать заявку на новый кредит без страховок, сказав, что у меня есть период охлаждения в 5 рабочих дней, что могу получить деньги и отказаться от страховки.  Валентина в ответ на это "забыла" отдать мне договор страхования. Только дома я обнаружил это, но рабочий день уже закончился, отделение было закрыто. В следующие 2 дня я не мог попасть в отделение из-за работы. Позвонил 22.09, попросил записать меня на приём, так как желаю получить договор страхования. Мне было предложено прийти в понедельник, задавались вопросы, почему мне надо именно сегодня, в понедельник лучше и прочее. И на вопрос почему мне не отдали договор страхования сразу было сказано, что забыла.  Я понимаю, что от выполнения продажи договоров страхования зависит зарплата кредитного специалиста, но подобные уловки ради премиальной части считаю недопустимыми. Поставил 2 балла, так как понравилось, как работает горячая линия.
Росбанк
Росбанк
2017-09-28T18:55:55+03:00
Уважаемый Анатолик1! При получении кредита Вами было выражено согласие на добровольное участие в Программе страхования, что подтверждается подписанным Договором страхования и Полисом. Вы добровольно приняли на себя обязательства по уплате стоимости страхования. Банк ни в коей мере не принуждал Вас к участию в Программе страхования. Вам было предложено на выбор два варианта кредитования – с участием в Программе страхования и без участия в данной программе. При этом Ваш отказ от участия в Программе страхования ни в коей мере не влиял на решение Банка о выдаче Вам кредита. Получив информацию об условиях Программы страхования и обо всех её преимуществах, Вы приняли самостоятельное решение о необходимости участия в ней. Вам был предоставлен предварительный график платежей до заключения Договора кредитования. Решение о присоединении к Программе страхования Вами было принято добровольно, Вы имели возможность отказаться от участия в данной программе, но предпочли к ней подключиться и дали поручение Банку списать с Вашего счета стоимость участия в данной программе, что подтверждается Вашим Заявлением. С суммой предоставленного Вам кредита Вы были ознакомлены до заключения Кредитного договора. Договор страхования и полис были получены Вами 22.09.2017 года. Обращаем Ваше внимание, что Банк выступает в качестве агента страховщика и выполняет необходимые действия по Агентскому договору от лица Страховой компании для заключения договора между Клиентом и Страховой компанией, сбора и передачи страховых взносов Клиента в адрес Страховой компании. При этом Банк не является стороной заключенного Договора и не вправе принимать решения о расторжении Договора или выплате по нему компенсаций. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024