Не возвращают деньги со вклада

Уважаемая kkk218! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время денежные средства выдаются Клиентам в офисе Банка в стандартном режиме, Банк ни в коем случае не препятствует получению Клиентом денежных средств. Добавим, что в связи с требованием норм законодательства и по объективным причинам денежные средств находится в кассе офиса Банка в ограниченном количестве. В Банке существует система заказа наличных денежных средств. Данная система предназначена для бесперебойного кассового обслуживания клиентов и обеспечения безопасности получения денежной наличности, которая планируется на операционные сутки. На основании поступавших заказов об изъятии вкладов, Банк ориентируется на необходимый объем наличных денежных средств в кассе конкретного офиса для обслуживания Вкладчиков и Клиентов Банка. Отметим, что, согласно ДКБО, который является неотъемлемой часть Договора, возврат Вклада или его части и выплата начисленных процентов по первому требованию Клиента осуществляется наличными либо безналичным перечислением в любой сумме по письменному требованию Клиента в день его получения. В целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать Вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 (Два) рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка). Рады констатировать, что вопрос с получением средств по вкладу был успешно решен. К сожалению, по предоставленному Вами номеру телефона, не обнаружены звонки в Единый информационный центр. Для проведения проверки касательно заказа денежных средств в Едином информационном центре, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок, время звонка, указав в теме письма "Дополнительная информация, Банки.ру" а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь! С уважением, Новиков Александр