Не храните деньги на карте

22.09.2017 21:54
2368
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня зарплатная карта, обратилась в филиал банка с просьбой о прикреплении карты для погашения основного платежа по кредиту. И вот первое с данной карты погашение - со счета снялась сумма основного платежа и следом вся оставшаяся сумма с карты, как частично досрочное погашение. В результате осталась совсем без денег. Рассмотрение претензии в течение 14 рабочих дней, а как прожить эти 14 дней? Визит к врачу я уже отложила, да и все другие планы тоже. Кто ответит за предоставленный мне ущерб? По телефону сотрудник банка сказал, что это программная ошибка. Я считаю, что программные ошибки надо исправлять немедленно, а не тянуть с этим полмесяца.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-02T16:33:08+03:00
Добрый день. Ошибка в списании возникла в виду неверного определения вашего счёта для погашения ежемесячного платежа. На текущий момент ситуация разрешена, ошибочно удержанные средства возвращены на баланс карты 29.09.2017г. От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства и искренне надеемся, что произошедшее не оставит негативного мнения о нас. С уважением, Банк "Открытие
Babich_N
2017-10-07T00:27:25+03:00
Проблема-то не моя, а банка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024