Некорректные данные в ОКБ

23.09.2017 00:37
2255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня была кредитная карта БИНБАНКа Диджитал с лимитом 38000 рублей, в начале февраля 2017 года я оплатил полностью лимит и внес еще 500 рублей на случай если будет перерасчет, так и получилось 32.43 было снято. Я закрыл карту, но меня никто не предупредил что при закрытии карты нужно обнулить счет чтоб договор был расторгнут. Но это ладно проблема заключается в том, что в ОКБ неверные данные! По данным ОКБ у меня лимит 38 000, а долг 38467, то есть мои личные средства вписывают ещё в ДОЛГ! И карта не закрыта! 17.05.2017г. я обнулил счет, и карта была закрыта и мною было написано обращения номер 1-16623343825, на то чтоб отредактировали данный в ОКБ! 30.05.2017г. я пришел в отделение БИНБАНКа, где меня уверили что все хорошо, и моя проблема решена, и мы даже сделали калькуляцию кредита и меня не выкинул из системы робот, как во всех остальных банках! 20.06.2017 я подал заявку на кредит в БИНБАНКе сотрудник сказала, что в течение 3-х 4-х дней мне позвонит и скажет ответ, но никто мне так и не позвонил! Я подумал, что значит отказ. 11.07.2017г. я заказал кредитную историю и увидел, что ничего не исправлено тут же позвонил по горячей линии БИНБАНКа сделали еще одно обращения 1-18005434569! 20.07.2017г. мне пришло СМС что все ошибки устранили! Проверяю КИ и там ничего не исправлено. Я поехал в ОКБ узнать, почему мои данные не исправлены, на что они мне сказали, что у очень многих такая проблема с БИНБАНКом и это проблема именно БАНКА! Я сразу же поехал в отделение БИНБАНКа, объяснил проблему сотруднику, он проверил и говорит, что по кредиту у меня не отказ, а мне одобрено 637 000 рублей при условии, если я предоставлю справку от иного банка о том, что у меня нет задолженности от чего сотрудник и я были в недоумении, то есть, я должен предоставить справку БИНБАНКу от БИНБАНКа! И сотрудник, которая принимала у меня заявку, меня не уведомила! Но так как это был уже последний день справки о доходах, пришлось все делать заново и после чего мне был отказ! Я уже устал мучатся с этой проблемой БИНБАНКа мне посоветовали обратится в БАНКИ.РУ сказали, что здесь могут решить этот вопрос! На протяжении полугода мне из-за этого отказывают все банки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-23T12:25:27+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-23T09:53:01+03:00
Уважаемый garriala! Благодарим за отзыв! Поясним, что для закрытия карты и счета Клиенту необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток), после чего подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого Ваша карта будет заблокирована, и в обозначенный Общими условиями срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты, после чего Вы сможете получить соответствующий подтверждающий документ в офисе Банка. Карта и счет были закрыты в дату 22.05.2017 года. Вы можете обратиться в офис Банка для получения справки об отсутствии обязательств перед Банком. Также важно отметить, что в настоящее время в Банке имеются трудности с передачей данных в БКИ ЗАО «ОКБ». В настоящее время ведутся необходимые работы для выполнения требований бюро со стороны Банка по завершению работ корректировки в ЗАО «ОКБ» будут направлены. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024