Пополнил счет в банкомате, деньги не зачислены, квитанции нет

23.09.2017 06:41
2319
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера решил пополнить счет в банкомате на Первомайском рынке. Положил 30тр в приемник. Банкомат насчитал 17тр остальное вернул. Нажимаю добавить кладу снова оставшиеся 13 тр. Банкомат пишет на экране 17500))) нажимаю отмена операции. Надпись заберите деньги в лотке, через пару секунд технический сбой и все. Ни чека, ни денег. После меня люди пытались положить средства, деньги не принимал, лоток не открывал, писал купюры не распознаны и далее технический сбой. Позвонил в сервис, заявку приняли. Пришло сообщение рассмотрение в течение 5 дней. Посмотрим как решится, только переживаю, а не откроет ли банкомат лоток и кто-нибудь получит бонус в виде моих 13 000, а мне скажут вы положили только 17 000))) Номер обращения 1-19491942025
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-23T10:09:47+03:00
Уважаемый Artur.munasipoff! Благодарим Вас за обращение! Ранее по данной ситуации Вами было оформлено обращение № 1-19491942025, которое было принято Банком в работу и в настоящее время по нему проводится проверка. По факту завершения проверки Вам будет предоставлен ответ. Заверим Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов, в связи с чем проводит рассмотрение заявлений в максимально возможные короткие сроки, с учетом индивидуальности каждой ситуации. С уважением, Новиков Александр
Artur.munasipoff
2017-09-26T12:01:09+03:00
Проблему решили достаточно быстро. Пришло сообщение, что средства направлены на карту и будут зачислены в течение 3 дней. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024