Русский Стандарт

Выправили кредитный скоринг

23.09.2017 19:22
3035
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиент банка не первый год. У Банка есть свое подразделение Бюро кредитных историй RSB. Там произошла ошибка с кредитным рейтингом. После звонка разобрались и начали совместную работу (клиент, банк, БКИ). Работа заняла около месяца, но как я рад. Все вернулось на свои места, мой скор в зеленой зоне. У меня отличное настроение от работы сотрудников банка учитывая, что все происходило через систему дистанционного обслуживания, без звонков в банк (чат и система сообщений).  [img]https://s26.postimg.org/g2dxcnuyh/Screenshot_51.jpg[/img] [img]https://s26.postimg.org/63syq6lix/Screenshot_52.jpg[/img] Также принял участие в квесте банка. Выполнил все задания по квесту, они были несложные. По окончании квеста кроме приобретенных товаров еще получил вознаграждение 1 300 руб (как все участники, но рад за тех, кто выиграл планшеты). Банку хочу пожелать хорошего бизнеса. Будет хорошо Вам, будем хорошо и мне ))). Рекомендую открыть раздел на сайте финансовую грамотность. Объясняйте на простых примерах (видео), что такое средства без начисления по карте в 50 дней, и как правильно рассчитать срок оплаты (расчетный цикл), чтобы не пропустить эти 50 дней. Чем грамотнее будут ваши клиенты, тем более лучше будут взаимные отношения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-28T17:10:26+03:00
Уточните, каким образом Вы узнали об этой ошибке? Уточните дату Вашего первого обращения и дату, когда проблема была решена.
rkirby
2017-09-29T11:11:09+03:00
25/07/17 я подал заявку на карту рассрочки Совесть, и получил отказ (история здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10083897/ ) скриншот здесь http://prntscr.com/gr2t0z после ответа сотрудника банка Киви на сайте Банки.ру я задумался в чем еще мог быть подвох. И запросил кредитные отчеты в нескольких БКИ, один из моих рейтингов от БКИ Эквифакс Вы можете увидеть здесь http://prntscr.com/gr2sky . Так как я знал банк в котором у меня была кредитная история я обратился с вопросом о моем низком рейтинге в РСБ. Скриншот моего первого запроса от 14 августа можно увидеть здесь prntscr.com/gr2r3m После первого запроса через внутреннюю почту банка мне на следующий день пришел ответ скриншот здесь http://prntscr.com/gr2ro3 . В течение месяца была переписка с банком по уточняющим вопросам и 23 сентября 2017 года мой скор был восстановлен. Скриншот http://prntscr.com/gr2s3n Сам скриншот измененный я выложил в самом отзыве.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-24T09:54:37+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь и оказанное доверие. Рада, что Коллеги смогли помочь в разрешении ситуации без обращения в Офис, благодарность уже передала. Мы приложим максимум усилий, чтобы обслуживание в нашем Банке было не только удобным, но и любой вопрос решался удаленно и оперативно. Уверена, еще не раз порадуем Вас сервисом и интересными предложениями. Информацию по поводу открытия раздела на сайте Банка я передала в качестве пожелания, и, возможно, оно в скором времени будет учтено Банком. Всего хорошего! С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка