Неправильные расчёт и выплаты cashback по кредитной карте

24.09.2017 09:57
2474
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Карта  5244 48** **** 1843 (Владелец: 7145042). Тарифный план: Карта хозяина. Несмотря на то, что все траты по карте за период с 10.2016г. по 09.2017г. были сделаны исключительно для оплаты покупок топлива на АЗС, расчёт и выплаты Cashback были выполнены для одной части покупок исходя из 1% от суммы затрат, а для другой исходя из 5%. Даже если учитывать, что недобросовестные заправки используют терминалы с "неправильными" mmc-кодами и это учитывается банком, имеются следующие ошибки в выплатах: 1) Покупка топлива, сделанная 31.12.2016г. (05.01.2017г.), вообще не была учтена в выплатах cashback. 2) Выплаты cashback, произведённые за покупки, совершённые в июле были как минимум на четверть занижены, даже если рассчитывать сashback за некоторые покупки по 1%, а за некоторые по 5% (беря в расчёт, что две покупки, выполненные в июле, были проведены в августе и в данные выплаты не попадают).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-28T17:55:07+03:00
[b] 18.10.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-02T18:39:09+03:00
Уважаемый Romaani! В соответствие с тарифным планом «Кредитная карта хозяина» АО «Россельхозбанк» клиент, расплачиваясь картой, получает скидки на следующие покупки: - 1% от суммы операции возвращается на Вашу карту за безналичную оплату в ресторанах и кафе, супермаркетах, магазинах одежды, аптеках, кинотеатрах и других торгово-сервисных предприятиях; - 5% от суммы операций возвращается на Вашу карту за безналичную оплату на АЗС. Cash Back за оплату услуг ООО «Нефтесервис» от 31.12.2016 в размере 8,25 рублей зачислен на Вашу карту в отчете за февраль 2017 года, так как операция по счету карты отражена в программе 04.01.2017 года. По операциям оплаты услуг по карте в июле 2017 года не произведено начисление Сash back за оплату услуг в ООО « Нефтебаза» (2 платежа на общую сумму 1140-00 рублей) и ООО «Примсервис» (2 платежа на общую сумму 1900-00 рублей) в связи с тем, что МСС этих организаций равен 8999 (операции с финансовыми организациями). В соответствии с условиями начисления Cash Back операции, по которым не производится выплата CashBack: - Операции в казино и тотализаторах (МСС: 5967; 7995); - Операции, связанные с покупкой лотерейных билетов и облигаций (МСС: 7995); - Операции в пользу страховых компаний и паевых фондов (МСС: 5960; 6300; 6211; 8651; 5967); - Операции с финансовыми организациями (МСС: 6012; 6051; 7392; 8999; 9311; 9223; 6211); - Операции в пользу ломбардов (МСС:5933); - Операции, связанные с перечислением средств на счета в РСХБ и других банках (выборка операций производится по принадлежности устройства к РСХБ); - Операции, связанные с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru и т.д.) (МСС: 5967); - Операции оплаты услуг поставщиков с использованием ДБО или банкоматов ОАО "Россельхозбанк" (выборка операций производится по принадлежности устройства к РСХБ). Мы благодарим Вас за обращение в наш банк, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка