Некорректное общение и нарушение времени звонков

В ноябре 2016 года взяла кредит  банке. Платила вовремя до сентября. Сейчас имеется просрочка 6 дней по заключенному договору. Вчера в субботу в 8.06 часов звонок с номера +796489***52. Звонящий представляется М.В., фамилию назвать категорически отказывается, аргументируя это тем, что мне и этого достаточно. Звонящий требует сегодня же внести задолженность. Вопросы о причине задержки платежа задает, но ответов не слушает. Угрожает звонить моим контактным лицам, перечисляя их поименно. На мои слова, что есть регламентированное законодательством время для звонков отвечает, что, поскольку я должна, звонки будут продолжаться в любое время. И не только мне, но и моим родственникам.     Далее в 11.10 часов этого же дня поступает 2-й за день звонок с номера +796048***03. Звонящая дама представляется сотрудницей банка Восточный Е.Л. Г-вой. Задает те же вопросы, что и предыдущий звонящий, таким же хамским тоном. Пытаюсь отвечать, но девушка визжит в трубку, не слушая моих ответов. Кричит, что я срочно должна занять денег у родственников, указанных как контактные лица и оплатить долг. По причине утраты связи с реальностью и отсутствия диалога с визжащей женщиной, пришлось положить трубку. Сегодня утром просыпаюсь (сегодня воскресенье) и вижу пропущенные звонки с номеров +796489***21 в 7.03 часов и +796489***03 в 7.28 часов. Оба номера в интернете идентифицируются как телефоны, имеющие отношение к отделу взыскания банка Восточный. При попытке перезвонить на эти номера, соединения не происходит. После этого звонит сотрудник банка И.А., абсолютно адекватный, с которым я нормально поговорила. В связи со всем этим прошу банк обратить внимание, что контактные лица необходимы для связи с заемщиком в случае, если банк не может связаться с самим заемщиком, а не для давления на заемщика, шантажа и вымогательства. Я запрещаю звонить на номера телефонов контактных лиц, поскольку они не являются заемщиками Вашего банка, а я от контактов с банком не уклоняюсь, от уплаты кредита не отказываюсь и нахожусь на связи.   Также прошу звонить мне с номеров, доступных для обратной связи, чтобы в случае, если я не успела или не смогла ответить на телефонный звонок, я могла в САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ время перезвонить по номеру пропущенного звонка, чтобы банк не дай Бог не подумал, что я не на связи. Прошу банк Восточный ответить имеют ли к ним отношение вышеуказанные номера и есть ли у них сотрудники с такими именами, поскольку действия этих людей подпадают под действие УК РФ. Прошу банк Восточный обратить внимание, что существует регламентируемое законодательством РФ время и количество звонков для контактов с должником, и в дальнейшем придерживаться закона. Я стараюсь в самое ближайшее время решить вопрос с оплатой, но прошу банк обратить внимание, что неисполнение моих договорных обязательств перед банком не ставит меня и мою семью в положение лиц, по отношению к которым нет необходимости соблюдать законодательство РФ.   Буду вынуждена обратиться в надзорные органы, чтобы защитить жизнь и здоровье своей семьи.