Блокировка банковской карты

25.09.2017 08:46
2373
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В среду 20 сентября я пришел в отделение банка, чтобы снять наличные деньги с карты Виза "Открытие". Прошел непосредственно в само отделение и вставил карту в банкомат. Однако, она оказалась заблокированной. Усилия сотрудников отделения извлечь ее из автомата не увенчались успехом. Мне было сказано, что они вызвали техника и в течение суток, максимум двух карта будет извлечена и мне сообщат по телефону. Для меня этот срок был очень критичным, так как в выходные я должен был рассчитаться за работы на дачном участке. Однако в пятницу мне сообщили, что техник так и пришел и когда будет неизвестно. Мне пришлось занимать деньги, чтобы расплатиться с рабочими. Считаю это недопустимым, когда из-за внутреннего бардака страдают клиенты и я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-25T16:44:48+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства, произошла очень не приятная ситуация. В настоящее время ситуация успешно разрешена, карта вам возвращена и разблокирована. Искренне сожалеем, что действия сотрудника доставили вам неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
al222270
2017-09-25T11:53:22+03:00
СПАСИБО!!!! Проблема решена, карту разблокировали. Извинились за причиненные неудобства.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024