Проблемы с открытием вклада

25.09.2017 09:51
2201
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратилась в отделение по адресу: 1-я Тверская-Ямская, д. 13, стр. 1, для закрытия вклада, срок которого подошел к концу и открытия нового вклада. С закрытием проблем, к счастью, не возникло. При открытие мне сообщили, что мой полный однофамилец попал в стоп лист и нужна проверка. Мне даже сложно поверить уже в то, что есть еще один человек со столь гремучим сочетанием ФИО... Мне сказали, что проверка занимает от 30 минут до 3 часов. Ждать, конечно, столько времени возможности не было. Сказала, чтобы запрос на проверку отправили, а я приду в др. день. Через 3 дня! При обращении в тоже отделение, я узнаю, что вопрос так и не был решен! Что это?! Банк не нуждается в клиентах и вкладах? Мне непонятно. На следующий день из банка поступил звонок с целью узнать открыла ли я уже вклад в банке или в какой день я планирую приехать. Потрачу ли я еще раз 3 часа на дорогу до отделения банка и час на сидение в банке? Безусловно, нет.
Траст
2017-09-28T15:41:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за информацию о работе сотрудников Банка. Ваш отзыв поможет улучшить качество обслуживания Клиентов. Сожалеем о том, что Ваш вопрос не был рассмотрен оперативно. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017