Благодарность

25.09.2017 12:22
2106
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить ведущего менеджера Ж-кову И.И. (БЦ "Цветной бульвар") за чуткость, внимательность и участие в очень важном для меня вопросе. Я оформляла межбанковский перевод, но по странным обстоятельствам, независящим от Ирины, с первого подхода это сделать не получилось. На следующий день я опять попала к ней на обслуживание, и Ирина с нуля начала процесс перевода денег.  Все это время она занималась взаимодействием со своими коллегами с других отделов и оперативно уведомляла меня о ходе действий. Хочу заметить, что атмосфера в отделении вообще очень благожелательная к клиентам, прозрачное отношение к каждому человеку, что не может не радовать. Через полтора часа ее действий и коллег  я получила платежное поручение на руки.  Для нас в каком-то смысле это стало маленькой победой. :) Ирина, спасибо большое за индивидуальный подход!  Еще раз повторяю, что Вы меня очень удивили и порадовали своей отзывчивостью!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T17:51:20+03:00
По какой причине перевод делали не через МКБ-Онлайн? Не удалось выяснить, почему сначала перевод не проходил?
DELETED
По причине того, что переводы на значительные суммы предпочитаю переводить в банке. Почему перевод не проходил? Затрудняюсь ответить. Но по факту все успешно закончилось.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-09-25T17:02:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудника, а также за то, что отметили благожелательную атмосферу в Бизнес-центре «Цветной бульвар». Нам очень приятно, что работа Ирины вызывает у Вас такие теплые чувства и обязательно передадим ей Вашу благодарность. Банк делает все возможное, чтобы сотрудники прилагали максимум усилий для решения вопросов клиентов и информировали о процессе решения проблемы. Искренне рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом и надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества с Вами. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка