Карта Космос, отзыв джуна

25.09.2017 13:54
2339
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, 19.09.2017 предварительно начитавшись рекламы обо всех достоинствах карты Космос, ринулся её оформлять в офис на Преображенке (Москва), отстояв в очереди, расспросив об условиях, решительно подписал договор на оформление и внёс на баланс карты сумму через кассу отделения. Девушка оператор поздравила меня с верным решением и сообщила, что через каких-то 2 дня мне обязательно придёт смс о готовности карты, которую я незамедлительно смогу забрать из этого же офиса и наконец испытать на себе все её достоинства. Но не тут то было, ни через 2 ни 3 ни 4 дня никаких смс, никаких уведомлений в личном кабинете, ничего..на 4-й день ожидания через личный кабинет пишу поддержке с вопросом ну когда же я стану счастливым обладателем моей карты Космос..в ответ полный игнор. В итоге пошел 7-й день ожидания, поддержка молчит, денежки в банке лежат, проценты на остаток не идут, карта в ЛК числится не активной..сижу жду... Быть может, на собачьей упряжке везут мою карту уже 7-й день из Китая, но с каждым днём ожидания и игнор поддержки эйфория хорошо сервиса и продукта растворяется...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T13:54:46+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-25T18:04:05+03:00
Александр, Мне жаль, что Вы не получили карту «Космос» своевременно. В телефонном разговоре от 25.09.2017 г. Вам было сообщено, что с 20.09.2017 г. карта находится в офисе ДО "Преображенская". Мы ожидаем Вас в офисе Банка в любое удобное время. Рада, что в ходе телефонного разговора ситуация была урегулирована. Уверена, что Вы по достоинству оцените нашу карту «Космос» с программой «Польза». :thumbsup: С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024