Перевыпуск карты

25.09.2017 19:14
2198
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У моей карты заканчивается срок действия в октябре, сегодня я выделила время для посещения отделения в городе Старый Оскол для перевыпуска карты! Попала к специалисту Ольге, предоставила свою карту, упомянутая работница банка, не проверив мою карту, заявила, что перевыпуск будет на карту с платным обслуживанием, именная и чипованая, срок изготовления неделя, я объяснила, что моя кредитная карта без обслуживания и бесплатная и попросила выдать мне карту мгновенного выпуска, в ответ Ольга повторила, либо я заказываю платную карту, либо погашаю кредит через кассу, после того как закончится срок действия, третьего не дано! Я знаю свои права и условия на карте, но решила уточнить позвонив на горячую линию, где конечно подтвердили, что перевыпуск у моей карты бесплатный, и так же без годового обслуживания! Прошу разобраться в данной ситуации, по какой причине мне отказали в перевыпуске бесплатной кредитной карты!!! Для чего я потратила свое время ради того, чтобы мне в отделении отказали в моих правах!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-04T20:39:30+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-26T17:38:12+03:00
Уважаемая alenysya! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что сотрудник офиса может озвучить предложение по оформлению различных дополнительных продуктов Банка, но фактическое их оформление происходит только с согласия клиента. При Вашем обращении 25 сентября в офис Банка с целью перевыпуска карты, сотрудником офиса также было предложено несколько продуктов. Однако в виду Вашего отказа оформление дополнительных продуктов произведено не было. После консультации по дополнительным продуктам. сотрудник осуществил перевыпуск Вашей карты. В ближайшее время карта будет доставлена в офис Банка. С уважением, БИНБАНК Диджитал
alenysya
2017-10-16T10:33:52+03:00
Добрый день! Карту я получила 13.10.2017! Единственное, до меня не могли сразу дозвониться, т.к. был указан в моих контактах посторонний номер! Спасибо тем, кто помог решить неприятную ситуацию!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024