Феерическая некомпетентность и хамское неуважение

25.09.2017 20:16
2266
9
Оценка
1
Отзыв проверен
"Феерическая некомпетентность и хамское неуважение" - так можно охарактеризовать произошедшее со мной. Итак, 09.09.17 я, "наивный чукотский мальчик" (с) в отделении банка на Маршала Бирюзова, 32 в Москве подал заявление на выдачу карты. Дебетовая карта Виза Платинум, если кому интересно. Даже авансом открыл счет и положил туда копейку малую. 25.09.17, по возвращении из отпуска я (все столь же наивный) зашел в отделение банка за картой. Каково же было мое удивление, что банк "целуя и обнимая"(с) выпустил мне карту МИР, коя меня НИКОИМ образом не устраивает и о чем было специально заявлено еще при первом визите г-же Н-ОЙ. Самое же забавное то, что если вы полагаете, что я увидел на лицах сотрудников хоть тень озабоченности, виноватости и желания хоть как-то поправить дело, то вы так не думайте. Извинения поступили лишь после вызова на беседу зав отделением и, практически, я их вытребовал. Причем в какой-либо материальной или иной компенсации потерянного времени и морального ущерба мне было наотрез отказано.(Чисто для справки - один из банков в другой стране при ГОРАЗДО менее заметном "косяке", без каких-либо просьб с моей стороны НЕМЕДЛЕННО повысил мне уровень банковской карты (оставив прежний тариф обслуживания) и предложил на выбор или страхование с весьма большой страховой премией, или два года бесплатных ВИП залов аэропортов по всему миру). Так что - повторюсь - ФЕЕРИЧЕСКАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ. Немедленно изъял деньги и закрыл счет. Советую всем - обходите эту контору самой дальней дорогой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T15:55:52+03:00
Обращаем внимание Автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-27T10:30:03+03:00
Уважаемый disabled! Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Отметим, что на сайте Банка Вы можете подать заявку на выпуск карты с нужной Вам платежной системой. Также Вы можете ознакомиться с Тарифом и Условиями обслуживания карт. Учитывая ситуацию с ранее выпущенной картой Банк готов компенсировать первый год обслуживания карты. В случае если Вы примите решение о выпуске карты, просим Вас направить письмо после получения карты на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв, С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024