Вклад как бы закрыт, но денег мы вам пока не отдадим

25.09.2017 21:14
2529
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии вклада через интернет-банк указал перевод средств на дебетовую карту. Вклад был благополучно закрыт (создано заявление на закрытие вклада с печатью банка "Исполнено"), но денег на карту не поступило. Служба поддержки переключила через несколько операторов и в итоге мне сообщили, что: "Наверное система ещё не обновилась", "Вообще переводы могут занимать до 1 одних рабочих суток". То есть вклад закрыт, а денег нет = "Где деньги, Зин?" [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] P.S. В других банках (Сбербанк, ВТБ-24, Хоумкредит) такой проблемы не было - деньги можно было снять сразу. P.P.S. Вклад небольшой, не миллионы, но деньги очень нужны прямо сейчас.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-25T21:49:08+03:00
Уважаемый Creo! Благодарим Вас за обращение. Необходимо пояснить, что в соответствии с действующим законодательством Банк обязан выполнять распоряжения Клиента о проведении перевода со Счета в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком распоряжения. Для проведения проверки касательно успешности перевода просим Вас направить дату, сумму, а также номер счета, с которого был осуществлен перевод, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Creo
2017-09-29T06:51:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024