Эксклюзив от банка Хоум Кредит: cнятие, внесение наличных на карту только днём

26.09.2017 01:13
2819
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я вижу в городе Киров. В нашем городе один ЕДИНСТВЕННЫЙ офис банка Хоум Кредит и в этом офисе единственный банкомат. Т.е. снять или внести наличные на карту можно только через этот офис. Днём проблем с этим нет, но вот после рабочего дня сюрприз. Банк же современный, вот и вам современные технологии: зайти тамбур офиса, где находится терминал, можно только проведя по считывающему устройству (оно открывает замок) картой любого банка. Всё круто, безопасность, нет греющихся бомжей. Только проблема в том, что ЗАМОК ЭТОТ УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ НЕ РАБОТАЕТ! Снять, внести деньги после рабочего дня НЕВОЗМОЖНО. Если снять ещё получится через сторонний банкомат, то внести никак. А что делать тем, кто весь день работает? И подобная ситуация далеко не первая. Я очень доволен работой персонала, хорошие консультанты и ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, некомпетентный администратор не должны работать бок о бок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-29T10:46:36+03:00
Отзыв засчитан по совокупности, также на основании комментария автора от 26.09.2017 15:45.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-26T11:29:36+03:00
Руслан, Благодарю Вас, что нашли время поделиться впечатлениями о работе Банка. По Вашему отзыву был направлен запрос. По результатам проверки информация о неработоспособном считывающем устройстве не подтвердилась. На данный момент банкомат по адресу: г. Киров, ул. Воровского, 85 работает в штатном режиме. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции. Хорошего дня! С уважением, Ваш эксперт Мария,  MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Osip1616
2017-10-04T03:40:28+03:00
Сотрудниками банка проблема было решена в сжатые сроки. Больше нареканий нет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024