Не отвечают

26.09.2017 08:51
2101
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рассрочку в данном банке, клиентом я до этого являлась. В итоге мне уже ровно месяц не могут предоставить доступ в онлайн-кабинет, оставляла жалобу на сайте - без результата. Может после этого пошевелятся... по телефону горячей линии сказали, что логин и пароль придет на мой номер в виде смс, но вчера ничего так и не поступило.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-27T17:46:05+03:00
Доброго дня, Наталья! Действительно, ситуация неприятная, но, уверяю Вас, мы все исправили: SMS-сообщения для доступа в Интернет-банк и мобильное приложение отправлены. Проверьте, пожалуйста, и подтвердите, что Вы успешно вошли в Интернет – банк. Если я могу Вам чем-то еще помочь – обращайтесь, буду рада ответить ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/gokova.n». Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данная ситуация не повлияет на отношение к Банку. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
g*******@mail.ru
2017-10-08T10:35:07+03:00
Доступ предоставили, в онлайн приложение захожу успешно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка