Потеря моей заявки банком на оформление кредитной карты

26.09.2017 09:44
2169
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: 15.09.2017 обратился в отделение в Москве, на Проспекте Мира, для оформления кредитной карты Платинум для вкладчиков по предодобренному предложению банка, о чем ранее получил смс. Заявку приняли. Через 2 часа позвонили из банка для уточнения информации. Ответил на вопросы, сказали ждите ответа. Зная, по отзывам форумчан, что решение по предодобренным продуктам обычно принимается быстро, был удивлен, что до 19.09.2017 ответа от банка не было. 19.09.2017 позвонил в контактный центр и узнал, что никакой заявки от меня у них не значится. Оставил жалобу. На сегодняшний день банк по прежнему не реагирует. Номер обращения: 1-19439772875
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-05T11:30:08+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-26T16:57:54+03:00
Уважаемый assa88! Благодарим за Ваше обращение! Действительно,если Вы уже являетесь Клиентом нашего Банка, Банк может разрабатывать для Вас предложения, включая предложения предварительно одобренных кредитов, дебетовых и кредитных карт. При этом, предварительное решение о предодобренном кредите либо карте Банк принимает сам, без подачи Клиентом заявки. А непосредственное окончательно решение Банка принимает на основании комплексной оценки предоставленных Клиентом данных. Крайне важно отметить, что рассмотрение каждой заявки на карту происходит индивидуально, на основании комплексной оценки потенциального заёмщика, включающей как анализ платежной дисциплины Клиента с запросом данных в БКИ, так и выявление возможных стоп-факторов, анализ текущего уровня долговой нагрузки и другое. По оформленной Вами заявке на карту Банком было принято отрицательное решение. Отметим, что в случае отказа в кредитовании Банк оставляет за собой право не комментировать причины отказа. Также обращаем Ваше внимание, что сотрудник офиса проинформировал Вас о сроках рассмотрения заявки и способе оповещения по результату рассмотрения заявки, по факту одобрения заявки - приходит SMS-сообщение, в случае не поступления SMS-сообщения возможно также уточнить информацию по решению по заявке самостоятельно по телефону Единого информационного центра 8-800-200-50-75 (круглосуточно, бесплатно). Дополнительно сообщаем, что указанное Вами обращение от 23 сентября в настоящее время находится на завершающемся этапе рассмотрения и мы уверены что в самое ближайшее время Вам поступит ответ от Банка Для проведения проверки касательно предоставленной Вам информации сотрудником Единого информационного центра, просим уточнить дату звонка, номер телефона, с которого Вы звонили и направить на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024