Отвратительная работа!

26.09.2017 10:34
3242
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10 сентября подавал заявку на кредит через СО под акцию "Кредит без интриг". 11 сентября связались сотрудники и сообщили, что необходимо завести документы (2-НДФЛ и трудовую) в банк. Сказал, что закажу и завезу. 18-19 сентября нахожу время завезти документы. Сотрудник говорит, что все завели и решение к вам поступит сегодня-завтра. 25 сентября решения до сих пор нет! Оформляю жалобу через СО описывая всю ситуацию. Получаю отчет: "Ваша заявка на кредит принята и на данный момент обрабатывается банком. Если вам не поступил ответ, то рекомендуем лично обратиться в подразделение Сбербанка, которое вы указывали при оформлении заявки. С уважением, * Специалист ПАО Сбербанк". Больше всего убило это: "Если вам не поступил ответ, то рекомендуем лично обратиться в подразделение Сбербанка," Клиентоориентирование оставляет желать лучшего! Уже неделя прошла а все проверить не могут, да и еще посылают клиента проверить полностью отработали сотрудники сбербанка или нет по заявки клиента! А ничего что офис работает до 18-00 и как бы время самое не удобное исходя из того, что практически все работают так. Ни в одном банке нет такого дурдома!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T11:02:21+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес отделения банка.
user-752118159664
2017-09-26T11:07:06+03:00
Курск, проспект Вячеслава Клыкова, 92
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-26T16:40:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Столь длительный срок рассмотрения заявки является исключением, обычно это происходит намного быстрее. Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, мы вам сообщим. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка