Некомпетентность сотрудников

Решил вложить свои кровные. Пошел в альфа банк. Менеджеру объяснил (менеджер: Т-в Илья Ал-вич), что нужен вклад, который я мог бы в любое время снять и, что важно, без потери средств. Мне стали рассказывать какой "замечательный" продукт у них есть - "АльфаСтрахование - Жизнь". Я еще раз переспросил менеджера можно ли досрочно снимать деньги? Мне сказали, что можете не волноваться. Принесли договор листов на 12. Прочитал - вроде все ок. Подписал. Но не заметил приложение к договору. Пришел домой начал подробнее перечитывать и оказалось, что деньги то в течении 5 лет снять без потерь невозможно. А именно, если в течение 2 лет расторгнуть договор, то денег вообще никаких не видать. Я понял, что меня развели, и на следующий день - 19 июля 2017 г. пошел в банк расторгать договор. Благо в договоре написано, что если расторгнуть договор в течение 10 дней, то деньги вернут в полном размере. Оформили заявление. Пообещали, что в течение 10 дней деньги вернут мне на счет. На следующий день уехал в отпуск на 2 недели. В течение этого времени мне так ничего и не пришло. Вернувшись из отпуска сразу же пошел в банк разбираться. Начали смотреть в чем дело - связались с альфа-страхованием. Там сказали, что никакое заявление к ним не поступало. В банке мне сказали, что по техническим причинам заявление не ушло, что теперь продублируют его снова и придется подождать еще примерно 10 дней. Подождал - ничего снова не пришло. Прихожу в банк, мол что за фигня? Уже другой менеджер начал разбираться. Оказалось, что не было никакого технического сбоя, просто тот менеджер (Т-в Илья Ал-вич), который оформлял со мной договор страхования, просто не стал отправлять заявление на отказ от договора и благополучно свалил в отпуск. Подготовили бумаги уже в 3 раз и снова отправили и конечно же мне снова сказали, что нужно подождать какое-то время (про 10 дней уже даже не заикались). В течение почти 2 недель был на связи с менеджером и все это время договор был в пути (как-будто везли на северный полис). В общем деньги пришли только 5 сентября. И того: договор был расторгнут 19 июля - деньги вернули только 5 сентября. Мало того, что менеджер обманул и подсунул мне не то что я хотел - «АльфаСтрахование - Жизнь», так и еще не могли оперативно доставить заявление на расторжение договора. Кстати, после доставки заявления, альфа страхование рассматривает его довольно шустро, в моем случае 3 дня, и деньги тут же поступают на счет. В общем, читайте внимательно договора и не верьте банковским менеджерам - они часто врут. А "АльфаСтрахование - Жизнь" лучше обходить стороной если не готовы ждать своих денег примерно 5 лет (как у меня). А еще лучше - почитайте отзывы про этот продукт и все сами поймете. Берегите свои нервы и деньги.