Банк «Открытие»

Нарушение условий программы, проводящейся на условиях публичных оферты

26.09.2017 14:42
2179
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый День! Согласно п 1.5 условий акции "Лето с Apple pay": 1.5. Поощрение вручается Победителям Программы путем зачисления на СКС в срок не позднее 25-го числа месяца, следующего за Отчетным периодом.  Данные сроки выплаты кэшбека банком не были соблюдены, а в последствии при обращении в службу поддержки и долгих проверок разными специалистами я и вовсе получила следующий ответ: "У вас стоит запрет на коммуникации, то есть запрет на рекламные рассылки от банка, что является основанием для отказа в выплате вознаграждения. По этой причине вам не будет выплачен cash back по акции.", что является неправдой - никаких подобных опций мною подключено не было. Сотрудники банка так и не смогли разобраться в сложившейся ситуации - данный запрос у них до сих пор "в работе". Ни извинений, ни возврата средств я так и не получила, но закрывать глаза на обманные отказы при корректном выполнении всех условий не собираюсь. Может ли банк, пользующийся такими нечестными методами привлечения новых клиентов, оставаться надёжным источником инвестирования денежных средств и входить в топ-10 ведущих банков страны?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-27T12:55:33+03:00
Добрый день. В ходе проведенной проверки было установлено, что запрет на рассылку рекламы, действительно, был установлен ошибочно. Банком было принято решение о возмещении вознаграждения, которое будет зачислено на ваш счёт в ближайшее время. Надеемся на ваше понимание и еще раз приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк «Открытие»
e*******@mail.ru
2017-10-09T09:35:38+03:00
Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка