Некорректная информация в ОКБ

26.09.2017 17:05
2493
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. У меня была кредитная карта БинБанка. Закрыл ее полностью в конце июня, в отделении мне сказали, чтоб подошёл через 45 дней для написания заявления о закрытии счета и обнулении лимитного кредита. Подошёл через 45 дней и написал заявление. 16 августа карта была закрыта и кредитный лимит обнулен и счёт закрыт. Дальше пытался взять кредит и все банки мне отказывали. Взял распечатку из БКИ и оказалось, что банк не передавал информацию о ежемесячных платежах с 16 марта 2016г. и карта не закрыта. Пошел в отделение банка 31 августа, где мне сказали написать заявление на корректировку кредитной истории, что я и сделал и приложил скан из БКИ. Номер обращения 1-19026536980. Пришёл ответ от банка 19 сентября что банком были переданы актуальные сведения в Бюро. Но тут же написали, что по техническим причинам информация не направляется в Бюро, но ведутся работы по устранению. Дальше позвонил в ОКБ, где мне сказали, что они не получали от банка данные. Звонок на горячую линию банка, где мне сказали, что были переданы данные. Звонил 25 сентября в ОКБ, где мне сказали, что еще не пришли данные. При звонке на линию банка меня перекидывали с оператора на оператора, где в конце концов мне сказали у них технические причины и не знают сроки исправления. Это сколько может продолжаться. Звонил в Центробанк и мне посоветовали обратиться в суд. Остаётся только это.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-26T17:45:49+03:00
Уважаемый Semen1986! Спасибо за Ваш отзыв! Хотим пояснить, актуальная информация по Договору успешно направлена в БКИ, с которыми сотрудничает Банк. Вопрос передачи актуальной информации непосредственно в ОКБ на рассмотрении. В настоящий момент ведется двухсторонняя работа по настройке процесса с ОКБ, Банк ожидает от ОКБ информацию. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Semen1986
2017-11-11T14:06:29+03:00
Проблемам решена и банк внёс изменения в мою кредитную историю и теперь карта числится в закрытых кредитах. Брал выписку из ОКБ и там все как и должно быть.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024