Карта и интернет-банк

26.09.2017 17:49
2279
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.09.2017г. получила в отделении карту, положила на нее 2000 рублей. Теперь я не вижу свою карту в интернет-банке и не вижу эти 2 тыс., соответственно, не могу проводить никакие операции. Звонила на горячую линию. Меня переключали между операторами,  между каждым переключением было от 10 до 15 минут ожидания с ужасной музыкой. Пятый по счету специалист мне пытался помочь. Когда прощались, посоветовал через 10 мин повторить вход в интернет-банк и тогда все заработает. Я вошла через сутки. Ничего не изменилось. Еще раз звонить на горячую линию и слушать целый час музыку между специалистами это жестко.Когда выдавали карту, много рассказывали какая она удобная и много бонусов. Я не вижу удобства, а до бонусов ее систему не разработали. Ребята, зачем названивать и навязывать "сырой" продукт?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-26T19:38:40+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-03T20:17:49+03:00
Уважаемая Едем! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что в настоящее время права и настройки Вашего профиля успешно обновлены. Просим Вас осуществить вход в личный кабинет Интернет-банка "Бинбанк online 2.0" для проверки отображения карты. В случае сохранения ошибки просим Вас направить письмо на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Едем
2017-10-04T00:00:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024