Оценка
Отзыв проверен
Сегодня мы с папой делали вклады в отделении Юникредита на Кутузовском проспекте в Москве. Обслуживала нас Б-ва Мария Николаевна (если я правильно запомнила). Очень доброжелательная девушка. Причём чувствуется, что не услужливая, а именно искренне доброжелательная. Смогла пояснить все условия по вкладу, рассказала о подарке по вкладу (карточке и страховке для выезда за рубеж). Всё по делу, ни одного лишнего слова.
Такая же доброжелательная и профессиональная кассир (к сожалению, не знаю ФИО). Она вообще такой сгусток положительной энергии, очень приятно было общаться, хотя и было общение только по делу. Вообще все сотрудники в опер.зале производят хорошее впечатление. Вежливые, спокойные, никаких разговоров не по делу, быстро работали со всеми приходящими клиентами. Я бы, может, и не писала этот отзыв, ибо это всё нормально, это то, как и должно быть, но накануне побывала в другом банке (может, тоже отзыв напишу, пока не знаю).
В этом другом банке я услышала гениальную фразу "это я тут решаю, кого когда обслуживать", и так и не сумела добиться пояснения, что такое "подарок по акции". Контраст с Юникредитом оказался такой разительный, что решила написать благодарность Марии Николаевне Б-вой, кассиру и другим сотрудникам отделения Юникредита на Кутузовском проспекте. Теперь конкретика по самому банку. Делали вклад, другими услугами пока не пользовалась, так что могу оценивать только этот продукт.
Понравился процент по вкладу - 8,06%, с учётом капитализации получится примерно 8,2%. По нынешним временам вполне приличный процент. В Газпромбанке, расположенном в том же здании, папе сказали, что пенсионеру могут дать 7% годовых, для большего процента надо вкладываться ещё и в ценные бумаги. Собственно, из-за соотношения "проценты по вкладу/надёжность банка" выбрали именно Юникредит. Жаль, конечно, что это вклад на полгода, а не на год.
Очень кстати пришлись карточка Виза Голд и страховка для выезда за рубеж, выдаваемые в качестве бонуса к вкладу. Как раз планирую поездку в Европу, так что страховка очень кстати - не придётся дополнительно на неё тратиться.
Администратор народного рейтинга
2017-09-29T19:07:21+03:00
Уважаемый автор, чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали?
nln
Вопрос, который решала - делала вклад. "Второй", если правильно помню название. Всё сводится к "приехать - подписать документы - внести деньги в кассу - забрать бумаги - уехать", так что особо много рассказать не получится.
Чем помог сотрудник?
Во-первых, чётко разъяснила все условия вклада, что бывает далеко не всегда и не везде. Далеко не все люди способны излагать мысли чётко и понятно другим. В том же другом банке (название пока не пишу, т.к. жду ответ на жалобу, и от него зависит, буду ли писать отзыв) условия вклада пришлось вытягивать из сотрудников путём наводящих вопросов, причём впоследствии выяснилось, что часть информации была некорректной. Здесь же об условиях вклада рассказали быстро, чётко и по существу, и тем самым сэкономили время и нам с отцом (мы оба делали вклады), и себе.
Особенно важной и полезной была информация о подарке по акции - карте и страховке.
Во-вторых, сотрудница смогла чётко сказать, сколько времени займёт оформление документов. Это тоже важно. Лично мне удобнее и спокойнее понимать, через сколько времени будут документы, чем сидеть в неведении, закончится всё через пять минут или через час. Зная, через сколько времени будут бумаги, можно зайти в магазин или отойти по каким-то своим делам, можно как-то это время планировать. Для меня, когда мне точно говорят, сколько времени потребуется, это проявление уважения к моему времени и ко мне. И, что опять-таки немаловажно, в это время уложились.
В-третьих, сотрудница банка выяснила всё, что нам с отцом требуется, помимо непосредственно вклада. Мы делали доверенности друг на друга, и у нас всё так же чётко и быстро выяснили, на что конкретно нужны доверенности, на какой срок.
В общем, выяснили все потребности клиентов, всё объяснили и быстро сделали. Что можно было сделать для клиентов, делающих вклад, было сделано хорошо.
P.S. Представителю банка. Раскраски в зальчике, в котором ждут клиенты, - это здорово. А можно какой-нибудь сборник сканвордов туда закинуть? Или просто кроссвордик отксеренный? А то я рисую хуже большинства детишек, а папа постеснялся раскрашивать. А так было бы занятие и для взрослых на время ожидания.
ЮниКредит Банк
2017-09-27T19:07:19+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Рады, что Вы отметили выгодность условий предлагаемой линейки продуктов Банка. Мы рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и искренне надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества в будущем. Слова благодарности передадим сотруднику и ее руководителю.
С уважением,
АО ЮниКредит Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Быстрое обслуживание,решение вопроса
user-645820385682
Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по...
5
ЮниКредит Банк
Быстрое решение вопроса по размещению средств
user-432620107520
Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на...
5
ЮниКредит Банк
Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу
user-761414891024
Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии...
5
ЮниКредит Банк
Благодарность сотрудникам ДО Первомайский
Natali_lion
Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый...
5
ЮниКредит Банк
Помощь сотрудников
user-753813446850
Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился...
5
ЮниКредит Банк
Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург
user-910513393534
Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем.
Так...
5
ЮниКредит Банк
Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ
user-682113381997
Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить...
5
ЮниКредит Банк
Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка
Быстрое обслуживание,решение вопроса
Оценка
Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по...
18.12.2024
Быстрое решение вопроса по размещению средств
Оценка
Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на...
22.11.2024
Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу
Оценка
Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии...
22.08.2023
Благодарность сотрудникам ДО Первомайский
Оценка
Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый...
22.04.2023
Помощь сотрудников
Оценка
Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился...
05.04.2023
Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург
Оценка
Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так...
31.03.2023
Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ
Оценка
Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить...
31.03.2023