Никогда не открывайте вклад в Росбанке!

26.09.2017 20:14
4437
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не открывайте вклад в Росбанке, какие бы проценты Вам не обещали. Замучаетесь снимать! В первый раз мне сказали, что деньги надо заказывать за ДВА рабочих дня, независимо от времени заказа. Во второй раз выяснилось, что текущий счёт, через который только и можно снять деньги, заморозили из-за отсутствия активности. Разумеется, там и не могло быть никакой активности, так как он открывался как приложение ко вкладу! Разморозить текущий счёт может только человек, который работает с 9 до 18, а до той поры деньги забрать невозможно. Предвкушаю третью поездку в этот чудесный банк. Правда, ради этого мне придётся отпрашиваться с работы, но что ни сделаешь ради того, чтобы забрать свои деньги. Главное, чтобы это не были выдуманные причины, прикрывающие проблемы с ликвидностью. Во всяком случае, из Траста деньги я забрал с меньшими проблемами, хоть там и введена процедура санации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-29T19:42:01+03:00
К автору: "В первый раз мне сказали, что деньги надо заказывать за ДВА рабочих дня, независимо от времени заказа." - расскажите подробнее с указанием даты событий.
lshpungin
2017-09-29T23:56:39+03:00
22.09.2017 утром я приехал в банк, где мне сказали, что деньги можно заказать только на 26.09 (два рабочих дня). 26.09.2017 в 18.30 я приехал в банк (офис на "Павелецкой"), отстоял полчаса в очереди, после чего операционистка сказала, что не может сегодня выдать мне деньги. По правилам банка для того, чтобы снять вклад, его надо сначала перевести на текущий счёт, который был открыт одновременно со вкладом. Поскольку текущий счёт был открыт исключительно как транзитный ко вкладу, по нему не было операций и его заморозили. Разморозить счёт может только старший менеджер, у которого рабочий день с 9 до 18. В третий мой приезд (28.09.2017, в 14.00) деньги я всё же получил, но ради этого мне пришлось отпрашиваться с работы, иначе мне было никак не встретиться со старшим менеджером.
Росбанк
Росбанк
2017-10-03T18:01:05+03:00
Уважаемый lshpungin! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией. Действительно, при длительно отсутствии операций по счету его статус меняется, после чего совершение операций становится невозможным, данная мера предусмотрена с целью сохранения безопасности Ваших денежных средств, что является приоритетной задачей для Банка. Для более комфортного обслуживания и получения денежных средств с счета в день обращения мы рекомендуем Вам заблаговременно делать заказ денежных средств в сумме остатка по счету, с целью последующего их получения наличными, заказ возможен по телефону Контакт-Центра Банка 8 800 200 54 34 в часы работы офиса, в который Вы планируете обратиться для получения наличных. Каждый офис Банка подкрепляется определенным количеством наличных денежных средств. На момент Вашего визита интересующей Вас суммы перевода в кассе может не оказаться, Банк производит резерв сумм под различные нужды клиентов и сверхлимитное хранение наличности не допускается. Мы сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развиваться и повышать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, возникающие в процессе централизации. Позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали Банк в качестве финансового партнера, оказав нам высокое доверие, а также заверить Вас, что Банк всегда внимательно анализирует и прорабатывает поступающие обращения. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024