Выдали кредитку без меня

26.09.2017 20:37
3575
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили насчёт кредитной карты, придите заберите, сказала, что приду, после позвонили в 18.15 второй раз, спросили приду? Сказала, что сегодня не смогу! Попросили придти до конца недели! Сказала хорошо! В 18.26 приходит смс, что карта выдана! И услуга какая-то подключена! Как карту выдали без меня? Отвратительно банк работает! Клиенты не нужны! Злость!
ПСБ
ПСБ
2017-10-11T15:54:24+03:00
Уважаемая Kati8.11! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о возникшей ситуации. Приносим Вам от лица Банка свои искренние извинения за беспокойство, доставленное в результате ошибочных действий сотрудника офиса. По данному факту с сотрудником проведена разъяснительная беседа и вынесено дисциплинарное взыскание. По имеющейся у нас информации, ситуация урегулирована силами сотрудников дополнительного офиса, и Вами написано заявление на закрытие карты. Принимая во внимание тот факт, что Вы сотрудничаете с Банком на протяжении нескольких лет, будем понадеяться, что возникший инцидент не станет основополагающим при формировании Вашего мнения о Банке, и мы продолжим с Вами наше сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка