Непонятные условия кредитования. Страхование

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Допускаем, что между сотрудником и Вами возникло недопонимание в процессе обслуживания. Данный продукт предоставляется на карту Visa Instant Issue путем установления к Вашему счету кредитного лимита, в пределах которого Вы можете осуществлять операции с использованием банковской карты по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сферы обслуживания, а также для получать наличные денежные средства в банкоматах или пунктах выдачи наличных. Преимуществом данного тарифного плана является проведение безналичных операций с наименьшей процентной ставкой. Проанализировав Ваши операции, сообщаем, что данные условия Вами были соблюдены, соответственно на сумму использованного лимита начисляется ставка в размере 22,7 % годовых. Хотим отметим, что наличие или отсутствие программы страхования не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Обращаем Ваше внимание, при оформлении договора кредитования Вам был предоставлен полный пакет документов, в том числе Согласие на дополнительные услуги и Заявление на присоединение к программе страхования (далее – Заявление). При этом в Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на страхование, а также на предоставление отчета об исполнении кредитных обязательств или отказаться от данных услуг. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё намерение выступать застрахованным лицом и были включены в реестр застрахованных лиц, также Вам был предоставлен отчет об исполнении кредитных обязательств. Плату за присоединение к программе страхования в рассрочку Вы обязуетесь вносить в течение 4 месяцев, в размере указанном в заявлении на присоединение к Программе страхования. Хотим отметить, что факт исключения из реестра не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка года на основании ст. 781, 958 ГК РФ. Надеемся, что наши комментария помогли внести ясность в данную ситуацию. С уважением, ПАО КБ "Восточный"